图7 WEB访问端口号配置
由于网站服务器的问题导致访问失败
很多时候会由于网站本身的服务器导致网页访问失败,比如说网站当前访问的用户数过多、在短时间内访问当前网站的次数过多等问题,服务器会为了保证其正常运行而拒绝这些用户的访问,导致访问失败。也有可能访问的网站根本就不存在,或者访问的htm文件已经被管理员删除了,也会导致访问失败,这种问题叫做目的地不可达,导致访问失败。
因为服务器导致网页无法访问的原因非常多,一般情况下浏览器也会根据访问失败的原因进行反馈,比如500、501、502、503等,其反馈的信息都是根据失败的原因进行回显,也可以通过打开浏览器—Internet选项—高级,取消“显示友好的http错误提示”,此时可以看到具体的错误提示,比如403错误,403.1为服务器拒绝访问等,每个代码都代表着不同的错误,得到具体的原因之后则可以对症下药,更高效地解决访问失败的问题。
图8 浏览器错误回显信息设置
由于客户端的问题导致访问失败
400、403和404是最经典的客户端问题导致访问失败的原因,400为请求失败,由于输入了错误格式的网址等原因导致无法解析;403为禁止访问,即服务器已经收到了访问请求,但是拒绝该请求;404为无法找到网页对应的htm文件。
关于403错误
小编在昨天遇到一个客户咨询:QQ可以正常登录,CMD控制台可以正常ping通百度,而且其他页面都可以访问,就只有他需要访问的页面出现403错误,此时路由器也可以ping通需要访问的地址,但是就是无法通过页面访问。
登录路由器查看访问控制的日志,发现没有任何拒绝该网站的日志,且路由器上没有做任何关于http协议的访问控制等策略,说明出现此错误并不是由于路由器的原因导致的。
最常见的403错误有禁止服务和账号信息调用错误,首先排查账号信息调用错误的问题,清空浏览器缓存、cookie和网站数据等,重启浏览器重新打开该网址,但是依然出现403错误。
此时怀疑是由于电脑的IP地址被服务器禁止访问该网站所导致,然后该用户将IP地址修改为与现有地址同网段的另一个地址,修改之后重新访问该网站,发现网站已经可以正常访问了,最后将问题锁定在访问被禁止的原因上,修改一个地址即可以访问。
关于访问网页出错的原因非常多,如果细说的话三天三夜都说不完,由于客户端导致的原因甚至要修改访问的证书等等。
各http错误回显码对应的网络故障
2xx 成功
200 正常;请求已完成。
201 正常;紧接 POST 命令。
202 正常;已接受用于处理,但处理尚未完成。
203 正常;部分信息 — 返回的信息只是一部分。
204 正常;无响应 — 已接收请求,但不存在要回送的信息。
3xx 重定向
301 已移动 — 请求的数据具有新的位置且更改是永久的。
302 已找到 — 请求的数据临时具有不同 URI。
303 请参阅其它 — 可在另一URI 下找到对请求的响应,且应使用 GET 方法检索此响应。
304 未修改 — 未按预期修改文档。
305 使用代理 — 必须通过位置字段中提供的代理来访问请求的资源。
306 未使用 — 不再使用;保留此代码以便将来使用。
4xx 客户机中出现的错误
400 错误请求 — 请求中有语法问题,或不能满足请求。
401 未授权 — 未授权客户机访问数据。
402 需要付款 — 表示计费系统已有效。
403 禁止 — 即使有授权也不需要访问。
404 找不到 — 服务器找不到给定的资源;文档不存在。
407 代理认证请求 — 客户机首先必须使用代理认证自身。
415 介质类型不受支持 — 服务器拒绝服务请求,因为不支持请求实体的格式。
HTTP 400 - 请求无效
HTTP 401.1 - 未授权:登录失败
HTTP 401.2 - 未授权:服务器配置问题导致登录失败
HTTP 401.3 - ACL 禁止访问资源
HTTP 401.4 - 未授权:授权被筛选器拒绝
HTTP 401.5 - 未授权:ISAPI 或 CGI 授权失败
HTTP 403 - 禁止访问
HTTP 403 - 对 Internet 服务管理器 (HTML) 的访问仅限于 Localhost
HTTP 403.1 禁止访问:禁止可执行访问
HTTP 403.2 - 禁止访问:禁止读访问
HTTP 403.3 - 禁止访问:禁止写访问
HTTP 403.4 - 禁止访问:要求 SSL
HTTP 403.5 - 禁止访问:要求 SSL 128
HTTP 403.6 - 禁止访问:IP 地址被拒绝
HTTP 403.7 - 禁止访问:要求客户证书
HTTP 403.8 - 禁止访问:禁止站点访问
HTTP 403.9 - 禁止访问:连接的用户过多
HTTP 403.10 - 禁止访问:配置无效
HTTP 403.11 - 禁止访问:密码更改
HTTP 403.12 - 禁止访问:映射器拒绝访问
HTTP 403.13 - 禁止访问:客户证书已被吊销
HTTP 403.15 - 禁止访问:客户访问许可过多
HTTP 403.16 - 禁止访问:客户证书不可信或者无效
HTTP 403.17 - 禁止访问:客户证书已经到期或者尚未生效
HTTP 404.1 - 无法找到 Web 站点
HTTP 404 - 无法找到文件
HTTP 405 - 资源被禁止
HTTP 406 - 无法接受
HTTP 407 - 要求代理身份验证
HTTP 410 - 永远不可用
HTTP 412 - 先决条件失败
HTTP 414 - 请求 - URI 太长
5xx 服务器中出现的错误
500 内部错误 — 因为意外情况,服务器不能完成请求。
501 未执行 — 服务器不支持请求的工具。
502 错误网关 — 服务器接收到来自上游服务器的无效响应。
503 无法获得服务 — 由于临时过载或维护,服务器无法处理请求。
HTTP 500 - 内部服务器错误
HTTP 500.100 - 内部服务器错误 - ASP 错误
HTTP 500-11 服务器关闭
HTTP 500-12 应用程序重新启动
HTTP 500-13 - 服务器太忙
HTTP 500-14 - 应用程序无效
HTTP 500-15 - 不允许请求 global.asa
Error 501 - 未实现
HTTP 502 - 网关错误
遇到此类问题的时候,用户可以根据回显的信息进行故障排查和处理,也欢迎大家在公众号(woyaowifi)留言交流处理方式哦~