在此情况下，乐刷官方“零投诉”的说法，难免让人哑然失笑。面对大量的网络投诉，众多用户的怨声载道，乐刷是否选择了无视？“零投诉”的说法，或许只是自欺欺人。
值得一提的是，在黑猫投诉平台上，有不少用户反映乐刷的工作人员诱导其办理乐刷pos机。消费者报道记者结合多宗相关投诉发现，乐刷员工大多以“刷399元的固定金额才能激活POS机，且该笔费用在半年后会返还到用户的银行卡账号”“开机刷首金承诺返还”“无需额外费用”等话术诱导用户办理乐刷POS机。据多名用户描述，使用半年后乐刷并未返还该笔费用。
图片来源：黑猫投诉
此前，央视曾曝光“免费赠送POS机骗局”，2022年7月，武汉警方梳理警情发现，多名商户反映在武汉某科技公司免费领取POS机后被骗。民警走访调查发现，被骗商户交纳49元保证金后，很快就能收到一部POS机，但想要正常使用，还要再交399元进行激活。公司承诺激活后会立即返还全部费用，但商户们仅收到了49元的保证金。
此外，有消费者反映，乐刷的工作人员冒充银行工作人员上门办理信用卡，实则让消费者购买乐刷POS机。“（对方）还向我承诺，如果信用卡办理不成功，退还乐刷POS机器的费用。结果没办理成功，联系乐刷客服也不退还我费用，找办理人员一直推。”一名消费者发现自己被骗后在黑猫平台发起了投诉。
图片来源：黑猫投诉
除了乐刷科技，相似情形早已屡见报端。据北京商报报道，第三方持牌支付机构快钱支付清算信息有限公司（下称“快钱”）也曾以办理信用卡为由推销POS机，宣称免费办理机具，不需查看营业执照；在实际套现过程中，系统甚至会为用户自动匹配到附近商户，通过变造交易来规避风险。
深陷投诉漩涡的乐刷屡次被开罚单天眼查信息显示，乐刷成立于2013年。目前的法人是孙阳、总经理为吴刚，由深圳市移卡科技有限公司（9923.HK）全资控股。2021年初，移卡创始人刘颖麒退出乐刷法人及执董职位。
去年11月，乐刷旗下应用“乐POS”因存在应用数据任意备份风险等4项违规行为被深圳市公安局南山分局作出警告的行政处罚，并责令改正。
在合规问题上，乐刷屡次被开罚单。成了被罚“常客”。
2021年1月，中国人民银行杭州中心支行作出的行政处罚决定书显示，乐刷的浙江分公司因违反有关清算管理规定，被予以警告并共罚没290.34万元。时任乐刷浙江分公司总经理董昱也被予以警告并处罚款10万元。
2021年5月，中国人民银行南宁中心支行作出的行政处罚信息公示表显示，乐刷广西分公司又因未按规定开展客户身份识别；未准确标识并完整发送交易信息；特约商户收单银行结算账户管理不到位；为不满足条件的特约商户提供T 0资金结算服务等四项违法行为，被罚款80.1万元。此外，时任乐刷广西分公司的副总经理因未按规定开展客户身份识别，被罚款3.8万元。
此外，2020年8月，乐刷因未按规定建立有关制度办法或风险管理措施；其他危及支付机构稳健运行、损害客户合法权益或危害支付服务市场的违法违规行为等问题被罚34万元。
《消费者报道》针对上述问题向乐刷科技有限公司发送采访函问询，截至发稿日，对方没有任何回复。
