“无穷的远方，无数的人们，都和我们有关”
——可持续社会价值纪录2022年刊
一、公益慈善事业进入数字化发展
改革开放以来，随着社会经济的发展和市场化的推进，中国的公益事业得到有效发展。中国出现了一大批慈善组织，如中国红十字会、中国扶贫基金会、壹基金、中国社会福利基金会等，中国在单位集体福利和民政福利的基础上，开始向社区化、社会化多层次福利框架发展。
2004年中国慈善机构仅有395个，多数为政府背景；捐赠资金仅人民币16.89亿元。2005年中国慈善基金会达到1026个，其中中华慈善总会与各级总协会占731个（公募）。2007年全国已有基金会1340个，其中非公募基金会达436个。人民币捐赠总量，从2005年只有几十个亿，2006年达到100个亿，2007年则达到300个亿。无论是从机构数量还是捐赠总量，都标志着公益慈善开始进入高速发展期。
越来越多的慈善组织和项目，意味着更多的受助者能够得到帮助。但是对慈善组织和爱心人士来说，对应的组织成本和关注成本也随之直线上升。这一矛盾在汶川抗震救灾中得到最大体现：
2009年，扶贫基金会决定向汶川捐一批文具，预计筹款100万，结果月内就收到了一个多亿。基金会秘书长刘文奎压力骤增：上百万人的反馈单，楼里四台打印机昼夜不停地运转，“人员连班倒，机器不休息，打印机都打坏了。”给公众的反馈不得已推迟了数月之久。另一方面，为了向公众募捐，扶贫基金会二十多年来想尽了办法，但总是被当做广告或者诈骗电话。
中国扶贫基金会启动“加油计划”帮助灾民特别是灾区儿童进行心理恢复
而互联网公益平台有着天然的信息效率优势，能够促进慈善公益事业数字化高效率发展。传统公益行业的发展主要依赖于人力、物力和财力等资源，缺乏信息技术的支持，因此组织效率和信息传播能力相对较低。
公益数字化发展呈现“四浪叠加”
公益数字化是数字社会发展浪潮在公益领域的延伸和独特实践，从最开始的以公益组织为中心，逐步发展过渡到现阶段的社会价值为中心，公益不再盲目追求捐赠额。数字化公益与实体公益实现了深度融合，并且相互促进，不断创新发展。不仅实现了公益信息的高效流通，更是有效将慈善价值通过公益平台放大和具像化。
二、腾讯公益的发展与创新
腾讯第一次公益活动可以追溯到2002年，广东省清新县贫困山区的一所小学联系希望给予资助，改善教学条件，由于当时资金不允许，公司想办法捐了一批电脑帮助他们实现信息化教学。这件事给团队的触动和影响非常大，开始希望能通过公司的力量，多帮助一些人。
腾讯公益开始平台化运作从2007年开始，到现在大概可以拆分位三个主要的阶段：
2.1 依托于QQ平台的发展初期（2007-2014）
腾讯公益在创立初期，结合腾讯的产品、业务，以及自身的平台影响力来做公益。通过QQ平台的用户流量与腾讯平台信息分发能力，帮助公益组织实现信息传播与数字化募捐，同时设计积分制度等产品形式，回馈捐赠人。运用数字化能力消除捐赠者和慈善组织的信息不对称，通过支付对接和捐款形式优化，提升募捐效率。
在此期间，通过《腾讯企业公民暨社会责任报告》的发布逐步树立企业社会慈善责任；通过腾讯月捐、腾讯乐捐、WE救助等产品，带动更多的公益合作伙伴一起加入，让网络用户的爱心得以充分汇聚。腾讯公益也迅速成为中国网络捐款第一平台。
截止2014年8月，腾讯公益累计募捐总额达到2亿元，爱心捐款用户超388万人，与42家公募基金会合作推动1037个慈善项目。
2009-2014历年募捐金额统计
2.2 99公益日的高速发展期（2015-2018）
腾讯公益在平稳发展一段时间后，随着微信的崛起，腾讯公益已逐步从QQ平台迭代到了微信平台。腾讯公益在和在微信支付团队沟通公益入口时，团队碰撞出了“公益嘉年华”的想法，通过创立“公益嘉年华”的节日概念，强化腾讯公益品牌形象与用户认知，并通过1:1配捐，吸引更多慈善机构和用户加入慈善募捐。
2015年9月7日，第一个腾讯99公益日落地，半个小时，配捐就达到1000万。公众的热情远远超出了想象：第一届99公益日，总计募款1.27亿。这超过了腾讯公益从2007年至2012年用5年时间才达到的1亿元目标。
2017年，更有一件引爆朋友圈的传播事件：“小朋友”画廊。用户每花1元购买一副自闭症儿童的画作，就相当于向公益项目进行了捐赠。仅仅两天，全球的578万人捐款超过原定的1500万。
