那么为什么拼多多对每个人的价格不一样?
有机会可以用不同的手机测试一下,同样的省钱月卡,有的人花5.9开,有的人花29.9开。
原因是拼多多知道每个人对于跨越门槛的心理价位不一样,他们会通过价格歧视让不同心理价位的人都想跨过这道门槛,成为他们的会员。
3)成长体系的第二步——成长机制
在这里,强调的是用户值得鼓励的行为,做出这些行为用户将会获得什么刺激或收益。
以星巴克为例,可以设身处地思考一下,是否所有星巴克会员都很在乎积分和星星的等级。因为它们可以非常明确代表不同的权益。
在星星和权益绑定的前提下,可以发现,所有行为都和星星有关,除了日常消费之外,还包括填调查问卷,这也是为什么星巴克的调查问卷回收率高达60%的原因。这就是成长机制非常明确带来的最典型的好处。
在这里讲一个我亲身参与的失败的案例——摩拜成就馆。
当时我们认为摩拜非常新,它能让人健身消耗卡路里,又节能环保,还能减少通勤的时间,所以我们设置了三种积分货币,结果我们的用户体系变得越来越复杂、越来越乱,用户无所适从的情况下,这个产品的DAU从200万降到不足十几万,最后这个产品关停。
因此,明确用户的关键路径是市场体系非常重要的一点。
当然,在这之前要确定门槛的最优状态,要做相应测试,而后明确用户关键路径,同时设置好对应的激励措施。
四、如何快速搭建会员MVP?当我们理解了做会员的方法,这个时候就可以动手做一个mvp了。
MVP是最小可验证的模型,十分常见,在这里不多赘述。
曾经有一家叫同程生活的公司,是我上一家公司的子公司,在两年内做到了十亿美金估值。他们的很多产品思路值得借鉴,当时有一个VP想尝试社区卖蔬果、卖货,他拿我们员工做实验,拖了一卡车橘子到我们大厦去做活动,看效果如何,发现可行再进一步扩大。