保罗用金钱作为交易，换回了妻子及邻居们的性命。
随着内战的爆发，保罗希望能将他们转移到联合国难民营
却遭到了拒绝，此时的酒店早已经乱成一团，酒店的老板离开了这个国家，把酒店交给了保罗打理，这天，国际记者拍摄了一段视频，
这个视频震撼了所有人，同时也让全世界都知道，卢旺达发生了什么
越来越多的难民逃到酒店避难，红十字会的阿彻夫人一直把外面接回来的孤儿送到酒店来，因为除了这里 ，已经没有任何安全的地方了
，保罗拜托阿彻夫人能帮忙寻找小舅子一家，，酒店一直有维和部队在门口守卫，激进分子暂时并没有攻进酒店，庞大的难民群住在酒店，保罗希望能将难民转移到联合国难民营，但却遭到了拒绝。
物资很快出现了匮乏，保罗再次来到，影片开头出现的乔治呢里采购物资，这里已经变成了囚禁图西族的牢笼，回程的黑夜中，汽车行走在路上一直起伏不停，是什么造成了路面的坑坑洼洼？
保罗下车查看， 看到的这一幕,让人震惊 不寒而栗.
他们终于等来了外国的救援,每个人都感觉看到了希望,脸上洋溢着喜悦.但往往希望越大,失望也就越大,这支军队只是来接外籍人员撤离的.而卢旺达的平民则将被遗弃在这里.正在外籍人员坐上车,准备离开时,教堂的神父领着一大批难民和孩子们,可谁曾想到他们也被遗弃在酒店里 ,没有了外籍人员入住的酒店,成了一座没有人守候的空壳.
第二天早上,保罗被政府军的手枪叫醒,要求查看酒店房客的名单,交出名单就意味着有更多的人要丧命,迷迷糊糊的保罗先是争取了10分钟的求助时间,又再次给比利时航空总裁打电话请求帮助,从中协调保住了酒店里难民们的性命,但是保罗清楚的知道,不会再有人来救他们了,保罗发动酒店里所有海外资源和联系的人,进行自救.很快他们的求救有了回应,一部分人获得了海外签证,前去机场离开卢旺达,其中也包括保罗一家.
但就在出发呢一刻,他选择留下来,可离开也不是一帆风顺的.
由于酒店员工的告密,维和部队的车开到一半遭遇了突袭,无奈只能原路返回酒店,一切又回到了原点,酒店已经停水,只能用游泳池的水来饮用,粮食物资也越来越少,随后 ,酒店也遭受突袭,保罗为了酒店人们的安全,先是用财物贿赂政府军的头头,又凭借自己的睿智,巧舌如簧的向政府军头头分析道,美国和西方国家正在用卫星,间谍等手段监控着我们,如果不帮助我们,任由难民无情的被*害,你的名字将会书写战犯的名单上,政府军的头头居然也就听进去了,迅速的来到酒店,维持了秩序,驱赶了激进分子.影片的最后,联合国安排酒店的难民们撤离到后方的安全地带.保罗一家虽然没有找到小舅子,但找到了小舅子的两个女儿,得以团聚保罗凭借自己的善良和勇敢，拯救了1268条鲜活的生命，卢旺达内战是国内两大种族之间，有组织的灭绝大屠*。
