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一、项目情况
小米青年志愿服务队于2021 年 5 月 4 日正式在志愿北京平台注册，目前已经有超过530位小米青年员工加入了志愿服务队，在册志愿者主业覆盖研发、制造、销售、运营、服务等小米集团各个体系。
二、主要做法
一是夯实基础，健全机制，推动志愿服务长效化。坚持以《北京市志愿服务促进条例》、《志愿服务条例》为纲领，制定了《小米青年志愿服务队管理办法》，并制定了一系列完善的管理细则及办法，保证志愿者团队的有序管理和志愿服务活动正常开展。通过加强制度建设，指定量化考核标准，使志愿服务活动更加规范化、制度化、科学化。
二是贴近群众，彰显企业社会责任。坚持需求导向，推动志愿服务精准化开展，积极与街道、社区联合举办“进社区、送温暖”的活动，帮助老人们快速掌握如何安全正确的使用智能手机，同时也弘扬了了中华民族尊老敬老的传统美德。
三是牢记宗旨，引领新时代文明风尚。积极践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。在冬奥会期间，小米冬奥城市志愿青年突击队积极配合清河街道开展2022年冬奥会和冬残奥会消防安保部署工作，为冬奥赛事等重大活动顺利举行营造良好的消防安全环境。同时也积极参与并投入到2022年冬奥会清河站东广场冬奥城市志愿者工作当中，为冬奥会重要的保障车站-清河站助力。
三、项目成效
小米青年志愿服务队自志愿服务工作开始以来，总计开展志愿服务项目30余次，累计服务时长4618小时，社区服务项目获得了清河街道和社区的高度认可，在冬奥城市志愿服务项目中，总计参与人次20余次，服务人数约3万人次，在山西、河南等自然灾害保障中都提供了有利的支持和保障，获得了当地政府相关部门及集团内部的高度赞扬。
海淀镇海淀公园城市志愿者站点
（海淀区海淀镇团委）
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一、项目情况
海淀镇海淀公园城市志愿站秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在团区委的指导下，充分利用辖区资源，结合区域特点开展活动。在新中国成立70周年、建党百年和北京冬奥会、冬残奥会期间，开展特色志愿服务活动，提升游客参观舒适度，借助优质、齐全、创新的日常服务打出城市文明志愿岗亭的响亮招牌。
二、主要做法
一是高标准完成“规定动作”。充分利用辖区资源，结合海淀镇区域特点开展服务活动，为过往居民提供血压测量、雨伞借用、饮用水提供、突发事况和急救热线查询、指路导航、相关政策的宣传等服务，借助优质、齐全、创新的日常服务打出城市文明志愿岗亭的响亮招牌。
二是搭建“五圆同心”服务网络。打造加强爱国主义教育的“红色党建圆”、提高居民环保意识的“绿色健康圆”、弥平数字科技鸿沟的“蓝色科技圆”、了解中华传统节日习俗的“橙色文化圆”、和敲响安全警钟的“黄色安全圆”，挖掘驻区企业园区校区等资源，辐射“花园”“家园”“校园”“公园”“科技园”，盘活地区资源，打造具有海淀镇特色的暖客厅和大课堂。
三是做好志愿者队伍建设。明确志愿者上岗守则，志愿者们做到认真负责，按时上岗，礼貌待人，树立形象。制作留言簿，及时收集志愿者服务反馈和留言、市民们的反馈和留言。
三、项目成效
海淀镇城市志愿服务从2019年新中国成立70周年、2021年百年建党到2022年冬奥会志愿服务，充分体现了志愿服务的制度化和专业化，运营手册、服务信息登记、标准化服务清单一应俱全，将城市文明志愿服务岗亭打造成志愿服务精神的宣传站、重大活动保障的服务岗、便民服务提供的爱心亭、新时代文明实践服务的宣传点，成为海淀镇城市志愿服务的风景线，打造志愿服务“样板工程”。
爱心伴成长项目
（海淀团区委）
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一、项目情况
海淀共青团爱心伴成长项目是面向困境青少年群体，以课业辅导为主，辅助开展个案工作、小组活动、成长发展类活动和亲职关系家庭教育讲座等综合类青少年服务项目。针对青少年、青少年家庭存在的问题和困难，发挥共青团桥梁作用，发挥社工专业优势，通过链接心理老师、志愿者等多方资源，为其开展帮扶和陪伴工作，促进青少年更好地健康发展。
二、主要做法
一是需求调研。通过入户走访和电话咨询两种方式开展需求评估和问题界定，了解到家长对亲子关系和教育辅导孩子学习等方面存在一定的需要。
二是精心策划。开展学业辅导，增强青少年学习主动性和学习意识、提高学习成绩；开展成长发展类活动和自信心提升的小组活动，与同辈群体建立良好的互动关系；举办家庭亲职讲座，让家长掌握更多与青少年交流的方式方法和技巧，从而改善亲职关系。
三是组建团队。由社工、大学生志愿者、具有心理资质等专业类型志愿者及督导老师组成。
四是专题培训。由社工详细介绍项目内容、课件要求及注意事项，尤其是青少年的学习情况、家庭现状等基本信息，以便后期做好一对一辅导及其他服务。
五是挖掘典型。在项目中挖掘开展个案工作，邀请家长、社区、学校等共同参与其中，树立工作经验及方法，为做好更多青少年服务提供专业支撑。
三、项目成效
通过爱心伴成长项目的实施，整合了相关资源优势，对于困境青少年在课业辅导、社会参与、亲子关系等方面给予了很大的帮助，也取得了显著的效果。参加项目的青少年不仅收获了知识，提升了技能，更重要的是他们学会了接纳自己、提高了自信心，并且希望能用自己的力量帮助其他人，从一名受助者转变为一名助人者。这也使得项目像滚雪球一样，能够良好的运转。
“甘心相助”
课后公益暖心课堂项目
（海淀区甘家口街道团工委）
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一、项目情况
甘家口街道团工委联合街道新时代文明实践所，打造“甘心相助”课后暖心公益课堂志愿服务项目。该项目对接“双减”政策落地后，辖区青年少年及双职工家长需求，主要通过联系辖区高校、专业社会机构、公益组织等社会资源，开设课后暖心课堂。在丰富地区青少年课后生活的同时，缓解地区双职工家庭、特别是精准帮扶家庭的压力。
二、主要做法
一是建立志愿者服务体系、设计课程安排。招募专业老师或辖区志愿者为青少年授课。根据课程内容不同，每周进行一次课程，每月为一个系列课程，全周期共十二个系列。
二是组织亲子互动项目。为了给青少年和家长提供一个加强互相了解，增进双方感情的机会，项目还每个季度举办一次亲子活动，邀请家长孩子共同参加。
三是结合实际开展特色活动。团工委依托该项目，与街乡规划师团队合作开展“小小规划师”品牌活动，定期组织地区青少年参与辖区小微公共空间的改造设计，进一步培养地区青少年“主人翁”意识。
四是整合资源，精准服务。联合北京邮电大学经管院设计孵化“甘心相伴 温暖邮我”课业辅导项目，通过高校志愿者在线一对一答疑的方式，切实解决疫情形势下青少年课业辅导难题。中国儿童中心航模教师、非遗传人等也纷纷以志愿者身份走进课堂，为青少年们公益授课。
三、项目成效
项目启动至今，已开展冬奥汉字讲堂等丰富多彩的活动30余场，惠及地区青少年1000余人次。在推动地区青少年思想引领、志愿公益、城市融入、学习培训、普法维权、文体健康等方面发挥了积极作用。2021年，该项目成功入选“北京市文明实践创新案例”。2022年北京“双奥之城新气象”媒体集中采访活动中，该项目受到中外媒体广泛报道。
“育·树”创新团建项目
（海淀区双榆树第一小学教工团支部）
