想用户之所想，急用户之所急，解用户之所惑，供用户之所需。来自安徽毫州的十分到家工程师-余炳银师傅，时刻用行动诠释服务的真谛。
10月5日这天，余师傅刚打好午饭正准备用餐，手机铃声响起，只听见电话那头女士着急的说着，用户家里2岁的小朋友玩耍时不小心将自己反锁在室内，急的哇哇大哭，屋外的家人也对智能门束手无策，这才赶紧打电话给维修人员。
余师傅听完，立马放下手中筷子，拿上装备即刻出发，经现场研判后，余师傅立马拿出设备，一番操作后门锁被打开，屋内的小朋友已经哭累在地上趴着，小朋友父母赶紧检查安慰，确认无事后，一直抱着小朋友向余师傅致谢。
余师傅温和的说着没事没事，能够解决，小朋友安全就好。随后给客户细致的交代了智能门锁的使用注意事项，并协助用户申请新的套机更换。
用户称此次小朋友能够快速的被解救出来，多亏了余师傅快速果断的服务，感到非常满意，对十分到家的服务和品牌更加信任和认可。
急客户之所急，应客户之所需。余师傅用实际行动诠释了这句话。十分到家的服务工程师均以严以律己、努力上进的个性和认真负责的态度在工作，这些师傅值得大家的信任。让客户满意，再苦再累，都是值得的！
十分到家也非常感谢咱们一线的工程师，正是因为他们的默默付出，我们生活的城市才得以正常运转，十分到家才得以被更多人信任和认可，与此同时为迎接即将到来的双12，为了感恩用户长久以来的支持!
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