另外，记者也发现，机票的代理销售平台多种多样，有时会出现部分代理商收取退票费的情况，因此消费者在购票时应当谨慎，尽量选择正规渠道，例如航空公司或大型OTA平台，以保障自己的权益。
TIPS：
如果是因为不可抗力等因素导致的退票，会收取费用吗？
本次讲解的退票费及政策，主要基于主动退票。实际出行时，还有一种非自愿的退票，例如因自然灾害等“不可抗力”导致的航变。
航变包括航班延误和航班取消。
对于航班取消引发的退票，航空公司基本会以现金或现金券的形式，进行无损全退；
对于航班延误引发的退票，通常取决于实际延误的时间，不同航空公司的政策各不相同。
当航变发生时，旅行网站的退费操作也会按照航空公司的要求来执行，所扣除的费用也会支付给航空公司。
春运小调研：
其实，对机票退票费的探讨由来已久。
曾有一位老大爷在携程买了去俄罗斯的机票，打算来一场红色旅游，出发前却不小心摔了腿，骨折住院了……
老大爷的情况符合携程的“机票服务六重保障”，他也获得了相应的保障服务。但是对更多人而言，退票损失依然只能自己承担。
今天，我们做一个小调研，看看大家对退票费有多少了解，又遭遇过哪些事~
1、在此之前，你知道机票费退票有费用吗？ 知道 不知道 2、你了解过退票费的相关标准吗？ 完全不了解 了解一点点，知道越晚扣得越多 比较了解 3、在预订机票时，你会关注退票费的相关政策吗？ 不会 会 不仅会，还会记下来 4、你曾经因为自身原因，进行过退票吗？ 有 没有 5、你通常能在最小损失范围内退票吗？ 可以 不行 看情况 6、最多的一次，你被收取了过多少比例的退票费 退得早，免费！ 退得早，扣了大约10% 临时退，扣了大约20~30% 临时退，扣了一半及以上 7、你觉得，退票费的制定方是谁？ OTA购票平台 航空公司 民航总局 8、你觉得，退票费实际上是谁收取了？ OTA购票平台 航空公司 不知道 9、你会购买退票险来规避退票费吗？ 不会 有时会 经常会 每次都会 提交
对于退票费的标准和执行，你有什么意见吗？欢迎留言
【记者】蔡华锋
【作者】 蔡华锋
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
