购买的火车票没有出票怎么退,火车票一直在出票中怎么退

本报讯（记者金可）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，国铁集团及所属各单位落实各地政府防疫措施，配合有关地方政府做好火车通道暂时关闭工作，开展测温筛查。

铁路部门提醒，近期退票人员较多，未取纸质车票和非现金购买且未打印报销凭证的电子客票，可在网上直接办理；需到车站办理的，开车日期前全国任一火车站均可办理，大家可合理安排时间。