3、线上方法：我们知道，中国铁路线上售票系统，出票是随机的，它的优先策略只针对超过60岁的老人，并没有考虑乘车人的体重、健康等其它条件，因此有时候会匹配不好，因此可以在出票后取消订单（发现是上铺），再次下订单，一般情况下，只要车上还有下铺或者中铺，都会给重新分配的，如果三次都是上铺，说明车上已没有了下铺。
火车是一个临时的大家庭，而列车长是主要负责人，乘务员为我们提供服务，乘客之间也是因缘分而聚在了一起，因此彼此之间都是非常友爱的，车厢里有人遇到困难，都会及时伸出援手，解决问题的正确流程如下：
1、首先，有困难一定要跟乘务员说，比如：自己无法去上铺（不管是什么原因），都可以跟车厢的乘务员讲，寻求帮助，一般情况下，如果车厢内还有未售出的下铺，可以通过补差价的方式换铺位，否则乘务员也会在本车厢寻找年轻人，提醒他们跟你去调配（如果有人主动换铺位，一定要记得补给别人卧铺差价）；
2、如果乘务员解决不了，那么可以联系列车长，他可以在整列车厢中，帮你调配，先是寻找空余下铺，通过补票来解决，如果不成功，还可以通过与其他人换铺位的方式来调剂，同样需要补上差价，成功率非常高。
