假期很多人都会选择外出旅游，为了方便，大部分会选择旅行社报旅游团出游，但跟团出游在方便的同时，也容易引发许多纠纷，如果遇到纠纷，我们应该怎么办。
案例1：小李打算春节跟团去东北旅游，向旅行社报名并交了团费3000元。但是在春节前5天，旅行社通知他由于人数不够旅游团取消，返还小李团费3000元。小李在网上已经预定了目的地一些额外景点的门票1000元，不可退换。小李除了春节计划被打乱之外，还需要承担不可退门票1000元的损失，因此要求旅行社赔偿额外1000元门票的损失。旅行社以合同中有约定不成团提前二天通知即可解除合同为由拒绝赔偿。
解析：《旅游法》第63条规定：“旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。”
旅游团不足人数旅行社可以取消合同。但是旅行社在春节前5天通知小李取消，违反了法律规定的至少提前7天通知的规定，属于旅行社违约行为，即便合同中有约定旅行社提前两天可解除合同，但因违反法律规定，合同中的此条款无效。因此旅行社除全额退回团款外，还应当承担相应的违约责任，赔偿小李额外损失。
案例2：小王在春节期间跟团去华东旅游，在上海游玩时接到家里，父亲生病，因为小王只能临时退团不参加接下来上海等地行程，后小王要求旅行社退还其没有参加行程费用，旅行社以合同约定中途退团不退团费为由拒绝。
解析：《旅游法》第65条规定：“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。”
案例中，旅行社在合同中约定中途退团不退费的条款，违背了合同的公平原则，也与法律相违背，小王没有参加接下来的行程，旅行社应当分清哪些是必要费用，例如不可退的酒店住宿或者门票。然后将余款退还小王。
