由于近期国内疫情形势多变,国内多家航司不同航线的退改签公告更新频率也随之增加。
建议旅客在新的公告发布后,分散时段咨询。在免费退改签政策允许的时间段内,尽量选择稍晚些时候进行咨询或操作,避开高峰。
而已经提交审核的用户,可耐心等候受理,退票程序目前已经开启,正在陆续落实中。
需要强调的是,民航局官方通告中明确指出,8月4日0时前已申请退票的旅客,不适用此次的最新通知。
如果旅客想要了解“新规发布之前机票退改签产生的手续费”是否可以同样免除,可耐心等待后续的官方信息更新,合理使用公共资源。
各航司细则,需要认真阅读
在昨晚民航局新规发布后,国内各航司纷纷发布更加具体的细则,其中很多细节不尽相同。
比如,中国东方航空在公告中只规定了免费退票细则,未对客票变更做出规定。
国航、南航、吉祥航空、春秋航空则均在公告中分别规定了退票和机票变更的细则。
其中春秋航空除可免手续费退票之外,还可免手续费、免差价改签9月28日前的春秋航空实际承运同航线航班,变更至此后的航班则需如常收取手续费等费用。