中国航空公司:
由于疫情,不少原本准备回国的小伙伴也受到了影响,航班不断被取消,航司的“欠款”也是越积越多。如果购买的是法国或是欧盟国家的航空公司,都可以采取小编上文提到的方法。如果购买的是中国的航司,那又应该怎么办呢?

图源:air journal
如果是通过官网直接购买的,小伙伴们依然可以直接通过网站申请退票。
但如果航司迟迟不退款呢?又或是“飞猪”、“携程”这样的在线预定网站和航司直接互相推脱责任不退款?
小编这里也有压箱底的最后一招提供给大家:起诉!线上就可以立案。
这里以“携程”为例,由于携程公司总部位于上海,大家可以在微信上搜索“12368上海微法院”,进入公众号之后点击左下角的“诉讼服务”,点击进入选择“当事人”,选择”网上立案“并点击左上角”申请立案“,然后按照要求填入立案信息。成功后会显示一个申请编号,但并不代表法院就受理了,后续记得观察状态,法院若不予立案会给出理由,可以按照要求修改后再次提交直到立案为止。

图源:公众号截图
至于其它的网上预定平台,大家只要根据其公司所在的城市以及地址来选择正确的辖区法院,就可以参照类似的流程进行上诉。
小编在这里也建议大家,在疫情期间,最好是直接通过航司官网进行预定,这样后续如果遇到退改签也会方便很多。
火车退改签
说完了最让人头疼的航司退票,再让我们来看看同样让人不省心的SNCF。

图源:le parisien
根据SNCF官网的信息,在5月9日(含)之前,所有的TGV INOUI和Intercités都可以进行免费的退改签。根据小编的经验,如果是在出发前取消行程,在app上“一键退款”是最快的,大约3天左右就会收到退款。如果不是在app上购买的车票,就需要在SNCF网站上,或是到火车站提出退票申请。需要注意的是,申请退票的期限是火车出发的60天之内。
TER的退改签限制就比较多了。在5月9日之前,因为TGV INOUI和Intercités的班次改变而造成的退改签可以免除手续费,但需要在出发前3日就申请。若改签后的车票价格更高,还是需要补差价的。不过,如果是不需要与TGV INOUI和Intercités换乘的TER列车可以在出发前1天申请退款。
根据小编的经验,TER的退款要慢很多,所以小伙伴们需要耐心等待哦。
