想要追回里程,就需要弄清几个问题:
为什么里程会落到日本航空的账号?
JL406583411 是如何远程操作的?
个人信息,又是怎么泄露的?
很多航空公司的里程,各自之间是可以相互积累的,也就是说你只要有了 A 航空公司的账户,合作航空的里程都可以积累到这个帐号下。
国际上航空公司有不少,为了互通有无,经常拉帮结派,目前主要有三大航空联盟:星空联盟、天合联盟、寰宇一家。提一嘴, 11 月 15 号,南方航空退出了天合联盟。
阿联酋航空虽然不属于其中任何一个联盟,但是它和日本航空有合作,所以里程转移在系统上是行的通的。
而用户在通过去哪儿网订票成功后,阿联酋航空会出具一个 “ 预定记录编号 ”,只要有了编号,就可以在线检索预订记录、办理有关操作,包括里程的记录。JL406583411 正是利用了老王的预订记录编号转走了里程。
阿联酋航空的预定记录编号
而这个预定记录编号,理论上只有阿联酋航空、乘客,去哪网以及第三方票务商知道。
事情到这,似乎只有两条路可走,继续和日本航空沟通,拿到 JL406583411 更多的信息;和唯一没有沟通过的第三票务商联系,寻找更多的线索。
第一条路,差评君和老王、阿联酋航空和去哪网均联系过日本航空,除了无可奉告,建议寻求法律协助外,日本航空驻上海办事处还透露了这样一个信息:
这不是个案,这样积分被盗的情况偶尔出现。
而第二条路,老王只想知道代理自己机票的第三方票务商到底是谁,却比登天还难。
一般来说,通过去哪儿网这类的 OTA 平台购买的机票,除了在页面显示航空公司旗舰店的机票,其他均由第三方票务商代理购买。但是这个信息只在用户订票前能查询,行程结束后界面不会再显示。
差评君联系去哪儿网,去哪儿的客服先是说已经和票务商确认,没偷过里程,当差评君提出想知道对方的公司名和联系方式时,客服又说自己没有对方的信息。
既然没对方信息怎么确认呢?
第二天,一位去哪儿网的负责人电话告知差评君,平台和第三方票务商是不会泄露客户信息的,这么做是 “ 砸自己的招牌。”
同时,基于对第三方合作商的相互信任,去哪儿不能向差评君透露该票务商的任何信息。
“ 当然,如果您寻求第三方帮助,比如警方,我们是可以全力配合的。”
就这样,一个订票时在任何 OTA平台可以看到的出票机构,在行程结束后再难查询,变成了保护合作方的隐私。
活该老王订票时没注意出票方?
就在老王给阿联酋航空发追责邮件的一个月后,收到了阿联酋航空的回复,已经将里程返还到自己的账号。但JL406583411 里的里程,还没撤回。
没人知道 JL406583411是谁。
为什么要偷里程?很多差友可能不明白为什么会有人冒风险,大费周折的搞航空里程。但是在经常乘坐飞机的 “ 飞客 ” 眼里,这些里程早就被赋予了货币价值,是可以流通的 “ 真金白银 ”。
在上文差评君说过,航空里程可以以一定比例转换积分,兑换免费机票和各种服务。为了防止薅羊毛的情况,各个航空公司都设置了严格的身份审核,而且每个账号里的里程不是任何人都可以用的。
除了机票和升舱服务,还可以用里程来兑换很多东西
( 图为凤凰知音的里程商城 )
例如,国航会员卡凤凰知音卡只可添加 8位受让人。添加后还要经过几十天不等的期限后,受让人才能使用卡里的里程。
值得一提的是 “ 南航处卡 ”,这种南方航空公司从未添加过受让人且飞行三次以上的里程卡,是可以添加受让人立即生效的,因此这种卡的里程收购价要比一般卡贵一倍左右。
繁琐的审核过程阻挡不了“积分贩子”的热情,收购航空里程的消息从贴吧到 58,从微信到淘宝,层出不穷。收购价一般 500~900 每万公里不等,即使积分贩子从中赚取了差价,和一些航程的官方票价相比,买这种 “ 免费票 ” 依然要便宜不少。
贴吧中回收里程的贩子