背景解构：商业3.0时代的新逻辑
我以前上美国西北大学教授、世界市场营销学权威之一菲利普·科特勒教授的课，他告诉我趋势的英文Trend，最后的三个字母组合成了End，就是说商业都有生命周期，模式会老化，要不断地迭代；产品也会老化，要不断地迭代。因为人们的生活方式在改变，所以经营要跟得上新的生活方式里的技术和消费。
所有营销人都希望在每一个时代抓住营销组合。在2002年到2008年商业1.0产品经济的时代，我们只要做好4P，即产品、价格、渠道和促销组合就可以。
到了2008年到2012年之间，我们大跨步地进入了商业2.0所谓体验经济的时代时，我们要抓住的新的营销组合变成了美学、人员、流程跟信息技术。而商业1.0与商业2.0的营销组合是个叠加关系。
如今到了商业3.0移动经济时代，移动终端、大数据、云计算加上社交媒介的内容共同组成了这个新时代的主要要素。它最重要的商业特征，就是让所有人活在一个在线化、社交化、数字化的时代。
1、商业3.0时代的营销组合
第一，内容。商品即内容，内容即商品。如果没有通过好的内容产生自传播，商品的传播就要通过买广告来实现，而广告的成本是非常高的。但是如果能把商品的内容做得很好，把文案做得很神，就能实现商品强大的自传播能量。
第二，社群。内容会抓住一个社群。譬如在读EMBA的这个群体内部会接触到玄奘之路戈壁挑战赛内容，这个强内容会促使一个社群的形成，这个社群会不断产生新内容，以形成更大规模的社群。这是一个循环的过程。
第三，场景。社群发展到一定程度之后，就会诞生很多场景，例如为了准备戈壁挑战赛，就会有很多拉练的场景。
第四，连接。在准备戈壁挑战赛的各种时空场景之下，会产生很多连接，连接到产品产生交互，连接到人产生交互，最后产生销售转化，因为要买各种设备，要买各种教练的服务。
2、科技革命造就新的时代企业
每个时代最重要的一部分，就是当新科技出现，就会造就出一批与上个时代不一样的企业。以两个新品牌为例。
- 蔚来汽车
首先，纯电车是用IT思维进行设计的，没有了发动机，意味着一辆汽车其实是一个电脑加上四个轮子，变成了消费性电子产品。实现汽车升级，不再像机械时代那样必须依赖人工和零部件，而是通过5G像远端给电脑打补丁一样下载进行软件升级。
其次，车电分离了，电池变成了租赁服务，电池用完去换电站里换一块新电池。目前充电站速度很慢，一天充六七十台车，但是换电站的概念下，一天换200台车都没有问题。
再次，没有了复杂的发动机，没有了过去换油、换离合、换火花塞的需求，4S店也不被需要了，汽车可以像消费性电子产品一样在购物中心里进行售卖，并且针对那些认可它的设计、企业文化以及技术投入的人，开始邀请成为会员。设计会员积分制, 积分分成经济贡献积分和情感贡献积分。不同的分数能享受到不同等级的服务和待遇。可以发现汽车公司变成了服务型的公司，这和上个世纪的汽车业是完全不同的。
蔚来汽车的商业行为具有在线化的特点。因为所有的技术统统依靠软件，通过在线下载修护升级。它还具有社交化与数字化的特点, 会员开车行为数字化，卖保险的都可以依据客户的开车行为判断卖保险的价格高低，会员服务数字化，就可以进行更贴心的服务。
- 希音国际(SHEIN)
这是一家专做国外客户生意的公司，产品主要是服饰、鞋履等为主，是迄今为止中国跨境电商中最大的独立站。它是怎么做的呢？
首先，它遵循了一个小单快反的逻辑。通过在线化、数字化，一天上几千款新品，每一款新品只做100件，分成4个不同的尺寸。所有的产品在中国通过国际快递直接发货，平均客单85美金。
其次，它非常注重用户的体验。如果一个客户在它的APP上浏览衣服时，在某一件非爆款的衣服上停留了很久，最后还是没有购买，那么这个客户下次下单的时候，系统可能会自动找出这件衣服放入客户的包裹中, 并附一封信”猜你喜欢这件衣服”, 赠送给客户。在数据驱动的时代，商家能精确地识别并跟踪用户的行为，以制造出一些让客户感到戳心的感觉。
再次，它非常重视用户的反馈。它会将用户的意见收集起来并用AI归类，以明确自己有哪些地方需要改善。
这是一个新锐品牌的时代，希望大家能够看到新锐品牌存在于很多不同的行业里面，也不只出现在鞋、服、美妆、个护、宠物这些品类中，也不是只做中国的生意。
逻辑拆解：新锐品牌的链路分析
1、传统品牌的链路分析
移动互联网来临之前的时代，是一个以电视等中心化产品为载体的时代，被称为第一荧幕时代。
过去，一个传统品牌需要有多种品类，让大家感觉它什么都有，营造出大品牌的感觉，再通过头部的传播矩阵去触达每个人。
商家就一定要在大家每晚看电视的时间触达用户，通过非常漂亮的TVC广告、赞助电视节目的形式让大家看到品牌的身影，通过STP 4P（市场细分、目标市场选择、市场定位 产品、价格、渠道、促销组合），策划出各种概念，在各个地点重复播放，在用户脑海里植入一个定位Slogan，形成深刻印象。
传统品牌会进行线下为主、线上为辅的全渠道铺货，品牌跟消费者之间没有对话，都是通过代理商传递信息。消费者的态度，甚至于经销商是否真正把商品卖到消费者手中，品牌商都不知道。
2、新锐品牌链路分析
PC和Notebook等互联网载体带来了第二荧幕时代，具有一定的碎片化能力。
在2012年, 伴随着移动终端（第三屏幕的手机）加社交，真正的碎片化时代来临，各式各样精众品牌出现了。具有以下几个特征：
1）人群精。新锐品牌不是给大众的品牌，而是给精确的某一批人的品牌。因此品牌策划更重视和品牌对应的那一批人的情绪跟调性。
2）新锐品牌会做爆品策划，重视场景、IP、人设、故事、包装。但是喜欢与否，是非常主观感性的，策划的时候天机算尽，品牌一定就能爆吗？答案是不一定的。
3）新锐品牌会精耕线上的种草矩阵，在这个矩阵里面联系各种素人、达人，放大UGC，即用户生产内容的声量。
4）新锐品牌的增长策略是：爆品再扩品。也就是先推出一个爆品，再推出一个爆品，连续出现五六个爆品之后，再来巩固品牌理念，品牌变成和客户共创的品牌。所以它是先有品类，再用爆品去占据心智，大家用得好，它才能立得住。
5）离消费者近，和终端用户建立触点和联系。新锐品牌离消费者很近，消费者在天猫或者私域买了它的产品，不满意的话马上就可以留言、评分，而品牌方不能不处理，如果不解决消费者的问题，差评一多，就会对品牌产生不好的影响。
6）链路短，转化快，口碑再联结品牌。现在的消费者看完一个商品短视频，可以很快点进一个购买链接，要不然就是点进直播, 在直播间中购买，链路短，转化快。
