2014年,携程、艺龙、去哪儿酒店业务营收分别为32亿、9.4亿和3.5亿。三家酒店业务总收入为44.85亿,携程占比达71%(2013年为68%)。艺龙丢掉的6个百分点由携程、去哪儿均分。
(注:内圈为2013年份额)
比较过往8个季度,艺龙、去哪儿的间夜营收,可看到艺龙降幅较大、去哪儿稳中有升但仍远低于艺龙。另外,2008年携程间夜营收曾高达70元以下,2014年降至48元。
每完成一间夜预订,携程收48元、艺龙22元、去哪儿不到12元。携程占据高端酒店,艺龙偏重经济酒店,去哪儿份额集中在三星以下酒店而且并非来自其它OTA(以前没有“触网”的酒店。)
间夜收入取决于酒店档次(2000多一晚的盘古七星与100多的七天,佣金相差何止十倍),亦与是否直销相关。人力、物力投入高的直销业务,理应获得较高佣金收入(这是多年来携程、艺龙间夜营收远高于去哪儿的原因),但去哪儿直销占比从2014年Q3的51%升至Q4的66%,间夜营收只提高了0.3元。#去哪儿志不在赚钱#
流量、旅客及酒店资源之争
驱动业务增长的因素很多,最直接的是市场费用(如返现、流量费用等)。
1.市场推广费用
以携程和去哪儿为例:2014年Q4市场费用较2013年Q1增长了164.5%;同期去哪儿市场费用加流量成本增长了946%(注:去哪儿部分流量费用以股票支付)。照这个势头,去哪儿营销费用会很快赶上携程。
2013年Q1,携程营销费用已经低于营收增长。应当说携程已经很成熟,营销已经很充分。其时,去哪儿投入一元营销费用能带动1.7元营收增长。
到2014年Q4,携程每花一元营销费用对应的营收增量只有0.7元,去哪儿则为0.5元。