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有朋友向我咨询，在和客服协商还款的过程中，客服有要求提供困难证明和贫困证明，却不告知走什么流程。说到这里，银行可没有义务教你这些。而这位朋友不知道怎么开，走什么流程，找人不给开。
今天这一期笔者给大家详细分享一下过程。
首先就要在网上下载困难证明和贫困证明的文档，根据自己的实际情况填写内容打印。虽然现在还是脱贫致富的步伐，还是很少有人愿意去开这种证明，所以选择困难证会好一点。
写好证明就要找居委会或者村委会，跟工作人员说清楚开证明的原因，不要担心不给开怎么办，你要知道工作人员为什么不给开，最主要的是怕担责任，你只要打消顾虑就可以了。因为困难证明的用途很多的，有助学贷款，享受补贴，社会救助等等优势。
在你跟工作人员说起困难证明的时候，就提前准备好相关资料，拿出家庭成员的情况，收入，困难原因，困难程度等等相关资料，或者隔离了，生病了，受目前大环境的影响无法营业，找不到工作，等等原因一些证明资料都是可以说服工作人员的。工作人员是有义务帮助出证明的。尤其是村委会，一般村子之间抬头不见低头见，很好说话的。
如果人在外地，不方便回来，也可以让家里人帮忙。开好之后就拍照发给协商的机构。如果你所在地的居委会排外，你也可以试试用居住住试试。有成功案例的一位负债朋友，就因为该开了居住证明，并且在下面备注此证明仅用于某某与银行机构协商分期还款事宜，特此证明。
个人觉得银行要证明，也是证实欠款人说的是否属实，有的银行不要，有的要，其实也是银行对欠款人的信任度。如果欠款人一直都是按期还款信用分也很高，突然断供，银行也会很着急。那如果欠款人经常逾期，时间也很久，还一直失联，突然哪一天联系银行要求协商分期，银行还是有很多顾虑的，说白了也是在刁难你，要个证明也就只是一个证明而已，起不到多大的作用。
为什么银行还要你提供困难证明呢？因为有的银行确实已经了解你是无力偿还了，你的现状是真的没钱，对平台的坏账率做贡献，还有可能本金都收不回来，能还多少就还多少，起码本钱是要收回来的。但是银行明知自己亏的收不回来，还是要你开证明，该走的程序还是要走的，不能什么证明都没有，就给分期政策，特别是高期数的分期。给上级发现要核查的时候，会被问责的。所以，你实在没有办法的，就只能拿真实的证明补救，办法总比困难多，对吧？
有了失业证明，低保证明，困难证明，你就可以通过邮件或者电话的方式告诉银行，来证明你这些困难是真实的，之后再去与银行去协商诉求，想分多少期，从什么时候开始有收入，可以从几月开始还款，以这样的方式去跟银行沟通，才能提升你的一个沟通成功率。
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