家住永年区的路大哥,是一个有着近10年驾龄的老司机。今年7月他花12.5万元购买了一辆豪沃轻型卡车,准备自己跑运输生意。可这生意还没怎么做,汽车就问题不断,前前后后修了20多天。这卡车不仅没让他赚钱,反而一直在亏钱。提起这事,路大哥就满心气愤。
路大哥告诉记者,这辆中国重汽豪沃轻型卡车,是今年7月17日在邯山区刘南线上的邯郸腾龙汽车销售有限公司购买的,总价12.5万元。路大哥说,本以为把车开回去就能安心跑运输,可让他没想到的是,买回家最多五天的时间,故障灯就亮了,发动机发出尖尖的不正常的声音。
路大哥称,卡车故障灯出现问题后,他先后多次到邯郸腾龙汽车销售有限公司进行维修,每次工作人员不管通过什么方式都能当场将故障灯亮灯问题给解决掉。可自己将车一载货跑运输,它就开始“怠工”。
路大哥说,为解决故障,他除了到邯郸腾龙汽车销售有限公司维修外,还到过该汽车品牌的其他服务网点进行故障检测,更换过仪表盘,对影响汽车提速的尿素箱零部件及尿素溶液进行了更换。然而,这些维修检查都没能解决故障灯亮起、汽车动力不足的问题。而且,路大哥称,现在他的行车安全已经受到了影响。前天去山西拉西瓜。车走到半坡就上不去了,跟车的人用石头顶住了车轱辘。
听路大哥这么一说,记者也着实为他捏了一把汗。而且路大哥还告诉记者,和他一起去山西运输西瓜、拿石头顶放在车轮处的人,不是别人,而是厂家中国重汽豪沃特意派来查看问题的工作人员。当时,对方也看到了故障灯亮起和汽车动力不足的现象。记者采访时,路大哥的重汽豪沃轻卡故障灯还在亮着,新换的仪表盘也停止了工作。看着眼前的这辆汽车,路大哥满是心酸。
今天上午,我们的帮忙记者和路大哥一起来到了位于邯山区刘南线上的邯郸腾龙汽车销售有限公司。这里的负责人向记者表示,路大哥的汽车出现问题后,他们一直在积极地给维修解决。
现场,经销商回应说,目前他们的权限只能对车辆进行检查维修。至于车主路大哥提出的退款或换车要求,还需和厂家沟通。随后,记者和路大哥又将此事反映给了中国重汽豪沃400全国客服热线,工作人员表示会马上和经销商联系。
为更好的维护自己的合法权益,目前车主路大哥已经此事投诉到市场监管部门。