你是不是也存在这种情况，车在家里停放着，突然收到ETC扣费信息，一头雾水，思来想去也没有上高速扣费的情况。
今早醒来，突然收到ETC扣费2元的信息，怎么想也没有去高速的情况，于是按照网上说的拨打95022，ETC监督服务热线，接通后按照提示按了数字9进入投诉等渠道，但并没有人工服务接通，直接又重新开始一遍，所以这个方法没有用。
接着，我又进入了绑定的银行卡APP，查询ETC扣费的交易明细，但是明细中只有交易账户和金额，具体扣费的原因并没有明确，只是显示ETC扣费，所以这种办法还是查不到原因。
最后，我用了另一种方法，打开了中国ETC小程序，进入后进行了实名认证，系统自动关联了车辆，在小程序里找到了人工客服入口，选择了地区，之后就有人工客服接入，我跟人工客服说明了具体扣费情况，客服询问了我的车辆是否停在停车场，车牌颜色和车主姓名，说了之后，等了一会，人工客服帮我查到了原来是昨天一个停车场的扣费。我才恍然大悟，因为那个停车场我平时都是扫码付款，可能他们的收费系统更新了，启用了ETC扣停车费，搞清楚了扣费原因，就安心多了。
大家以后遇到这种情况，可以按照我说的办法进行操作查询，搞清楚扣费原因，多一份安心。
