如果在安慰别人时既能使对方平静下来，又能使之产生克服困难的勇气，产生希望，那便达到安慰的最佳境界了。
有这么一对夫妻，丈夫哈维喜欢业余登山活动，一次意外地从山上摔了下来。妻子到医院看他时一开口便这样问道：亲爱的，我只是想知道你是往上爬时摔下来的，还是在下山的路上摔下来的？丈夫听罢竟大为感动，对人慨叹道：她是想要知道我即使在离开人世时是否拥有过辉煌！
由于夫妻二人相知甚深，因此这种表面看毫无同情心的"安慰"，却恰恰激发了丈夫战胜困难的勇气。我们很想鼓励朋友使他看到希望，像"一切都会过去的"这种话，会让朋友觉得你看轻他的痛苦。倒不如说："我知道这对你是痛苦的时期"，这表达了你的重视。
也不要轻易说"你一向那么坚强"，这会使朋友为了不使你失望而不愿表露他的痛苦。相反你应该让他感觉到你愿意倾听和分担他的痛苦。记住要保持你的关怀，你的关怀不要随着时间的推移而减弱。因为很多人在痛苦发生5~6个月后才是最难熬的时刻。一个有心的朋友应该通过不断地打电话，邀请慰问帮忙来表达友好的安慰。
