“小伙子你做什么的啊?”
“Marketing啊,怎样?”
“Marketing是什么啊?挑一下啊!”
“随便啊!”
Marketing是什么鬼?在外企以及香港的电视电影中,Marketing是经常出现的职业,其实这个marketing说的就是市场营销。那市场营销到底是什么呢?其实市场营销的概念很好懂。
如果此刻你正在用手机阅读本文,你的手机是什么品牌呢?你还记得当初为什么会选择这个品牌的手机吗?
无论你用的是国产手机华为、小米、OPPO、ViVO还是苹果、三星,当你回想起买这手机的原因时,你已经基本懂得市场营销是什么了,因为市场营销的目的就是让你购买某个产品或服务。
当我们从目的角度来定义市场营销,这个看似高大上的名词,就容易理解得多了。市场营销,指的是所有“促进顾客购买产品”的活动。
营销就是销售吗?说到营销,很多人会同时想起销售,营销就是销售吗?其实,销售可以看作是营销的最后一个环节,营销并不等于销售。比如你到实体买手机时,现场会有人给你推荐和介绍手机,这就是销售人员。
那你为什么会来到这个品牌的手机店呢?是刚好路过?被店里的装修吸引?还是因为看到店里的标语抑或是因为某个手机广告?无论你是因为什么来到这个店,都是因为“营销”。
路过是因为店铺的选址,而装修、标语乃至品牌的广告,这些都是营销做的事。而销售,只是和顾客交易的端口,所以营销和销售不是同个意思。
充电5分钟,通话2小时:什么是营销中的定位?刚我们说“营销就是促进顾客购买产品的所有活动”,其实对于绝大多数人,理解市场营销的这个本质即可,并不需要像营销专业的同学那样去学习教科书的定义。
而作为营销小白,对营销最重要的认识之一,就是理解营销的“STP”知识。“STP”指的是细分(Segmentation)、目标(Targeting)和定位(Positioning)。
1.细分:如果你想满足所有人的需求,那么你将无法满足任何人的需求
当手机刚开始普及时,诺基亚无限风光,占据大片手机市场。这个时候,诺基亚不需要考虑细分,所有对手机有需求的人都是他们的潜在客户。但手机品牌多如牛毛,细分就成了必须。
所谓细分,在一个大的市场中,就是找到那群最可能购买你家产品的那一部分人。
比如,当小米手机刚出来时,竞争力来自超高的性价比,小米手机的主要细分市场在哪呢?在于学生、刚毕业不久的年轻人以及其他追求高性价比的人。
当这部分市场饱和时,小米就要思考转型的问题,开始推出不同价位的机型,满足更多层级的客户。
又比如同样是手机的OPPO,OPPO手机前身是步步高手机,相信还有一部分人记得步步高邀请韩国女星宋慧乔拍的系列广告,步步高音乐手机这句话深入人心。既然是音乐手机,他们针对的肯定是对听音乐有一定寻求的这部分手机用户。这就是OPPO针对的细分市场。