对爱好DIY的消费者来说,如果再能将自己喜欢的行类组合到一起,那将更好。近些年,随着DIY概念被许多人接受,市面上出现了不少吃喝玩乐类的实体店,主打用户进店动手体验。
接下来让我们看看雨科网门店系统的客户乐泽巷DIY烘焙蛋糕店是如何实现会员增长管理、营业额增长的吧。
01
产品-环境,符合客户消费心理
烘焙DIY的受众主要是年轻人,他们崇尚个性、追求潮流,因此这是一种社交休闲消费,需要打造符合年龄阶层的环境及产品。
① 打造产品
进DIY烘焙店的用户多数都不是为了填饱肚子,似乎产品品质并不重要,然则非也,品质依然是吸引客户进店的关键,高颜值作品,满足话题性及拍照性,吃也是一个环节,如果品质不好,那还不如玩橡皮泥。
乐泽巷烘焙店里,毛巾卷蛋糕、动物卡通饼干、奶油蛋糕等是爆品,因为此类蛋糕制作时间短、难度中偏低,有利于提高周转率,而且也符合快节奏时代,也更利于驱动用户主动分享打卡店。
② 打造门店环境
年轻人但凡不是为了单纯填饱肚子,那么对环境的要求就非常高,乐泽巷也考虑到了这一点,仅有产品品质还不够,还需要有能吸引用户进店的环境,也因此他们在店内装修方面下足了功夫。如灯光、桌椅、墙面、装饰等,都满足了用户多时段拍照/视频需求。
无论装修还是服务,都是客户消费的内容,只有将细节考虑到位,才能提高品牌知名度。
02
引流,促进用户主动分享
店内产品品质与环境完善后,接下来就是推广引流到店了。
乐泽巷通过雨科网门店系统搭建烘焙店管理小程序,基于微信生态及全民推广、拼团、体验价等功能进行传播引流,拥有品牌线上店铺,也更利于线下合作推广及消费者随时触达。