李予宁
成本管理和管理成本的含义还是有差别的,作为管理的一部分内容来进行分析,成本管理和管理成本似乎天然就是财务部门的职责;而后者则更倾向于思考基于成本的改善要采取哪些措施,是所有管理层级都需要考虑的(就如管理质量、管理流程一样)。
在当下,医院为什么要重视核算和管理成本工作呢?我想有几个方面的原因。
第一,从战略的角度来看
战略大师迈克尔.波特认为,成本优先战略和差异化战略是组织获得竞争优势的两大基本战略。对于实施成本优先战略的组织而言,管理成本的重要性自不待言。对于实施差异化战略的组织来说,在提供差异化产品和服务的同时,其实也需要管理成本。管理成本得力,组织在定价方面、在市场竞争中就占据了得天独厚的优势。
第二,从运营的角度看
对所有的单位而言,支出也好,投资也罢,都是需要补偿的,成本是各种补偿的货币额度。只有所有的投入都能持续的得到补偿,也就是成本能够被收回,医院发展才能可持续。因此,算清成本、管理好成本是非常的必要。
第三,从管理的角度看
对管理者而言,有两类管理活动非常重要。一个是预测、一个是评价。在这两个活动中,所谓经济方面的考量,就是用货币作为标尺来记录、来衡量、来评价,成本是非常重要的一个指标。成本的含义就等同于经济考量。也就是说,成本是对投资考量和行为评价的重要标尺。财务人员根据成本数据分析,如一些投资是不划算的,或者不是最划算的等等,这些数据及方案最终被领导采纳,因此成本是衡量收益亏损的重要依据。
第四,从财务成果的角度看
成本每节省一元就等于结余增加了一元,收入每增加一元结余往往只能增加不足10%。台湾台塑集团的创始人王永庆先生就曾经说过,“赚钱要依赖别人,节省全靠自己”。从医院可持续发展的角度看,开拓新市场、增加市场份额需要的投入大、成效也慢,而管好自己、管理好成本、向内挖潜则相对容易一点,也更容易见成效。
第五,从医院运营管理现状看
受多年事业单位定位和医院业务复杂管理难度大等多种因素的影响,医院存在着各种各样的浪费,也就是成本问题。包括:资源配置的不合理、环节上的低效、流程上的不科学、体系的不协同等等,这些都会带来成本结构的不合理。从意义上说,每个部门、每个管理层级都是成本管理者,都应该对特定的成本负责。通过管理成本划清责任、厘清问题、算对成本、追溯原因,进而采取有效的改进措施,建立科学的机制,保证医院经营目标以及合理的投入产出,实现经济可持续发展。