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首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-05-19 05:28:47

这几个月,有小伙伴表示,不少快递小哥竟然送货上门了!

在某社交平台,一些网友也感受到了这种变化,纷纷对此表示惊喜。

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不上门罚款、30亿补贴,“送货上门”真卷起来了吗?

提到“送货上门”,不少人第一时间想到的是顺丰京东快递

近两年,顺丰继续加大送货上门的力度,去年9月便宣布在全国50个主要城市推出“派件不上门,承诺必赔付”的承诺,今年3月其重申了这一服务承诺,并将覆盖范围从原先的50城扩展到全国600城,已囊括全国绝大多数城市。按照承诺内容,如果顺丰快递员没有经得收件人同意,未按照标准上门派件,收件人可获赔5元红包,在下单时,抵扣寄件金额。

在顺丰之外,菜鸟也在加码送货上门,2021年菜鸟驿站和淘宝宣布推出按需送货上门服务,2022年菜鸟将“送货上门”列为“最重要的事”之一,今年3月,菜鸟宣布追投30亿元补贴菜鸟驿站站点,继续强化送货上门服务。

一位菜鸟驿站老板介绍,开通驿站上门的通道之后,客户在天猫淘宝上购买的快递在驿站会显示为”淘宝天猫专送”的提示,每完成1单,固定奖励 逐单奖励,算下来基本上一单有1元的奖励,其所在城市的快递每票的派费是8毛,而这个奖励就是1元,一些驿站老板也会因此心动开通相应的服务。

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紧随菜鸟,申通自去年双11推出送货上门服务以来,至今已覆盖全国70多个城市,申通将此项业务称为“按需上门”,四川某申通快递小哥介绍,他所在的区域送一单加6毛,送货量高时,他每天派件500个,其中50票左右需要送货上门,若总部/代理区电话抽查回访并未送上门罚5元,被消费者投诉未上门,罚款50元。

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以上四家,两“攻”两“守”,旗帜鲜明地宣传自家的送货上门服务。而在这四家之外,其他家虽未大张旗鼓,但也不排除正在悄悄布局。

就拿极兔来说,多地极兔小哥表示目前的确下发了上门率的考核要求,尚不确定是总部还是网点下达的。通过与多位快递小哥沟通了解,大家的考核方案并不一致,比如位于浙江的某位极兔快递小哥表示,他所在的网点要求有40%的上门率;位于四川的一极兔快递小哥则表示上门率是15%,派费仍然是几毛一票,代理区也会随机打电话询问收件人是否送货上门,没有的话每票罚款5元;山东的一位极兔快递小哥称,其送货上门已有一个多月了,现在每天要送二十多个上门件,为了提高上门率,送上门后需要在系统上手动签收,必须选择本人、家人、前台、门口、同事签收这几个关键字,签错一票罚款1元,上不封顶。

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