餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-05-22 16:28:40

餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤(1)

很多卤味店的老板都会有这样的感受

在开业、节假日促销打折的活动中

人气相当不错

可一旦活动结束

店面就会门可罗雀

冷冷清清

是什么样的原因造成这种局面

那是因为没有形成自己的回头客

只有形成自己的回头客

生意才能稳定、长久

想赢得回头客

卤味店老板

千万要记住这10个忠告

一、味道是排第一位的

卤味店不是堂食消费,顾客都是买即走,几乎所以顾客都是冲着口味去的。味道第一,没什么说太多的,对任何一家卤味店来说这是最重要的,没有好的味道,直接死掉!!

餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤(2)

二、千万不要以次充好

如果要降低成本不要选择以次充好的方式,如果食材涨价,可以适当提价。切忌不要售卖剩了好久或变质的产品,不要抱着侥幸心理,一旦顾客吃出问题,轻者他不会了再来,重者会对你的店进行投诉,给你的卤味店造成很大负面影响。

餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤(3)

三、招聘员工不用亲戚

很多卤味店都是夫妻经营,稍大一点的人手不足,不少老板都会雇佣自己的亲戚当帮手。有些亲戚都是没有学历,且没有一技之长,在餐饮行业专业技能也是较低的。因为是亲戚关系,有的亲戚在工作上的玩忽职守,态度不好,老板碍于情面又不好意思训斥,长此以往,严重影响卤味店的工作效率和形象。

老板须招聘形象较好、沟通能力较强的服务员,配发统一服装,并进行相关的专业培训,制定合理的业绩绩效考核,才能最大的激发员工的工作激情。

如果老板心里装的都是感情那么就会被感情所困,照顾这个亲戚照顾那个亲戚,那么你的卤味店就是福利院,你的卤味店就无法发展。

餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤(4)

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