餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-05-22 16:28:40

四、店面装修

一个卤味店的装修如果符合经营主题、能突出其文化特色,让消费者赏心悦目、欣赏认可的话,那么装修无疑一定是最有效的广告、最省钱的营销手段!

在装修店面时,一定要突出主题,要让顾客有眼前一亮的感觉,符合经营定位、突出店内经营特色、体现本店独特文化底蕴最好。一个好的主题,能让你能够迅速与其他卤菜店区分开来,给客户留下一个深刻的印象!

招牌和门头的设计要简洁,最好让顾客看到你的门头就能知道你是做什么的,有什么样的产品。

餐饮客户维护的12种方法,维护餐饮客户关系的四个步骤(5)

五、店面音乐的选取

播放一些经典老歌,或当下比较流行的音乐,旋律要轻松欢快,顾客在排队或选购过程中也能在舒适的音乐中放松自己,当然,悦耳的音乐也能吸引过往的人注意。

切记不要播放重金属音乐、DJ、悲伤类的,音量不要太大,可以穿插一些店面广播促销、不要单曲循环,客户烦躁。

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六、优惠券|积分卡的使用

优惠券是形成老顾客回头个最有效的方法,平时的日常销售,对购买满一定金额的顾客送一定金额的优惠券或代金券,只要味道不错,他很快就会下次再来,时间久了,就自然成为回头客了。

积分卡:购买次数和金额,顾客购买次数多,积分高,后期享受优惠更多。

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七、用“超常服务”满足顾客需求

例如帮客户打包时附带调料包、满足客户对一些产品的挑选、切块大小、包装等的个性化要求;少额零头抹掉(比如客户消费了37.5元,五毛不要了);对某些客户可免费上门派送;(带孩子的客户和老人);对于一些顾客可以多送一些筷子和一次性手套;店铺上新品免费品尝等。

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