培训准备
要把各项的基础培训做到位，免得事到临头，各方面都是懵逼，大致如下：
1、技术操作培训
要推出服务项目的操作培训，注意事项，要点。
2、服务流程培训
客户怎么进店核销，转化，或者进一步锁定客户，在服务流程上要设计好，给客户好的服务体验，务必做到进店留客。
3、基本话术培训
基本话术要点的罗列出来， 熟记硬背，要做到能够朗朗上口。话术是一种很有意思的技巧，愚笨者死记硬背，按照规定个转述，也能起效果；聪明人，自我理解，不离根本，变化演绎，效果也不错；最怕的是自作聪明的，不按基本话术要求，喜欢耍滑头，效果反而不佳。
4、商品知识培训
服务项目、产品的基本知识培训，自己做的东西自己总要了解，这块别大意，很多技师都说不出系统性的让人信服的表述，比如机油，有兴趣的门店老板客户去考考你的员工。产品自己都不懂，怎么向客户推荐？
5、微信操作培训（这还要培训吗？当然要啊，不会的蛮多）
很惊奇是不是，笔者在实践的时候确实发现一定几率，员工就是不知道怎么操作，出来打开微信，聊聊天，其他统统不会。微信社群运营，微信的操作还是有不少技巧的，这个需要学习，还有怎么转发分享链接等等。
培训尽量做到细致，很多东西，也许你是明白的，但并不代表别人明白。做内部培训设定的首要前提，不是以你团队组成成员的最高水平去设定，而是应该以你的成员的最低水平去设定。
奖罚标准
古代打仗，出动前将主往往找个由头*几个祭旗，然后约定奖罚标准。咱们当然不能找人去砍脑袋，但是奖罚标准也需要制定出来，并且公布明示。
基本上分为：
1、拉群奖罚：一般以群人数达到100、200、300为阶梯奖励，并以300为最终合格；
2、导流奖罚：引导群粉丝购买导流项目的数量；
3、促销奖罚：线上或现场转化为促销项目、锁客项目的奖罚。
中国的企业文化，是一种很有意思的现象，因为天朝地大物博，历史悠久，英才辈出，所以一种经，和尚大师们能念出无数种意思来。比如说员工要有奉献精神，口头奖励就可以啦，不要从物质上进行奖罚，以免带坏风气！
碰到这种情况，如果实在说服不了，至少对于笔者来说，这个策划就得赶紧放弃，有多远走多远了。免得人家也动员我无私奉献，家里没矿，上有老下有下，好事还是留给别人去做吧。
开搞
1 、拉群，微信的规则，前50个人，无须对方同意，直接就可以拉进群里来。比较妥善的做法，先拉不太熟悉、把握不大的人进群；
2、红包轰炸，不断小额红包炸群，偶尔大红包带一波高潮；
3、内容输出，前文提到过的软广内容，不断输出；
4、导流项目、促销项目、锁客项目，依次序投放。
好多同行去看过人家直播带货，红包轰炸，其实就类似于买粉丝。一般情况下，一个门店，五六个人，拉起三五个群，每群平均300号人，如果达不到，首先，跟前文提到的客情关系、员工关系有很大的影响。
所谓平时不烧香，临时抱佛脚，这时候大家出工不出力，那就要检讨下自己啦。应急情况下，动员各种关系，打电话、扫街扫码，现场送小礼品进群等等都要用上。
至于项目推的好不好，购买率高不高，那就跟前文写到的软广内容准备的好不好有很大的关系，有的能够提前准备好，有的只能在现场制作。
另外，视频、直播的作用是很大的。
在微信群推广活动的时间，从投放购买链接开始，一般三到四天，期间从早上8点开始到晚上11点，每隔半小时投放红包，中间不断投放软文、照片、图片、视频、海报，购买链接，期间软文、照片、图片、视频、海报还需时时更新，保持新鲜度，吸引关注，激活购买*，能够上现场直播那是最好的，能够带动一波又一波的购买高潮。
结束语：
既然是互联网的微信社群运营，拉粉丝，内容不断的投放，就很重要。这也是很多门店自身搞不起来的原因，特别是内容不断的投放。笔者本人，有三个粉丝群，每天要花很多的精力去打理。僵尸群、广告群，比比皆是。不能持续保持群的活跃度，带动粉丝参与，到了你想用的时候，就会发现没人响应。
以往的公众号运营，就是因为缺乏互动，内容投放受限制，所以效果不明显。
然而，微信社群运营的经济性也是十分明显的，物质金钱的投入相对来说很小，收获却是可观的。
笔者一个朋友曾经操作16个群，连续七天时间，12小时不断投放红包、小短文、视频、照片、图片、推广链接，红包派了3000元，导流1900个客户，80%的到店率，最后现场成交的是52万元。
这个战绩，当然不是朋友个人做出来的，是一整个团队的努力和奋斗，朋友仅仅是负责微信群的操作，感受颇深，如果是用传统的地推派卡，那是绝无可能以这样的低微的代价取得这样的成绩的，那还是在疫情之前。
疫情之后，移动互联网的活跃度又一次登上一个巅峰，加上疫情的影响，现场火爆活动的那种已经不可取，线上的运营和操作，怎么样做集客导流，怎么样做促销，必将成为一种主要的手段。
