app引导开通会员
2. 会员开卡礼,降低决策门槛
X会员刚进长沙时,为了吸引客户开会员给出了50元开卡礼,50元以优惠券的形式存进你的账户,可以抵扣任意消费,等于只需要花208元即可开通会员。
尤其线下导购推广X会员时,会通过:“现在开通的话,今天这些东西买单可以直接使用50元折扣券,很划算的”此类话术来“诱导”客户开通。
随着会员数量的增加,开卡礼的权益也在不断调整。天天开X会员时就只有20元开卡礼,而最近去逛盒马发现开卡礼又又又调整了,换成了牛奶 or 大米,任选其一。(感觉比我的20元划算多了!!)
3. 场景植入,描述痛点
在犹豫不决时,导购又说到:“X会员每个月赠送31次免运费的权益,那你平时在家做饭,临时缺个酱油啊盐啊什么的,你只要在盒马app下单,30分钟就能送达还免运费,还是很方便的。”、“或者你平时下班回家做饭,想加个菜又没时间去买菜,直接在app下单,你到家菜也送到家了…”这话真是直戳年轻人、上班族哇~
盒马刚进入长沙那两年,你买份葱买包盐也给免运费~自从去年春节,免运费门槛调整到了29元,消费不满29元需要6元配送费。对于像天天这种“懒人”来说免运费券还是挺有吸引力的。比如:前两天突发奇想在家做烤肉,发现少了土豆和金针菇,这时候免运费券就派上用场了!
划重点:描述客户痛点时植入场景,让客户更有代入感,从而促进成交。
4. 购物返积分,制造超值
会员购物返积分是很多商家会员制的惯常套路,盒马也同样设置了购物返积分的权益。但不同于其它会员积分只能兑换一些看起来不太有用的东西,盒马的积分是可以直接抵现。