保险代理人跑了如何要回保险费,买了保险保险代理人不理人怎么办

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-11-16 13:41:34

大家在线下买保险的时候,有一个少不了的角色就是“保险业务员”。

对于一些对保险产品不熟悉,投保时基本依赖保险业务员来进行投保的客户,保险业务员就是那根连接自己所有保险业务的线。

由于对保险知识了解不够透彻,客户脑袋里难免会有些糟糕的设想:如果有一天,这根线不见了,那我买的保险去哪找?

今天我们就来跟大家说一说,卖给你保险的业务员离职了,你这份保单交给谁?理赔又要去找谁?

保险代理人跑了如何要回保险费,买了保险保险代理人不理人怎么办(1)

一、业务员离职,会不会已经购买的保险造成影响?

有这种想法的朋友首先要明白,业务员只是一个销售媒介。

业务员在保险的销售过程中很重要,因为作为连接客户和保险公司的那根线,是客户和公司进行沟通和交易的重要媒介。但是你所购买的保险,是从保险公司那里买来的,你交的保费也是交给了公司,和业务员并没有什么关系。业务员只是让你明白你在为什么而消费,告诉你你付了钱能得到什么,以及,告诉你怎么交钱。保费进不了他的腰包,保险的事他说了也不算。

所以,有这种想法的朋友可以把心放回肚子里。俗话说跑得了和尚跑不了庙。业务员离职了,保险公司是不会跑的。业务员的离职影响不到你的保单和你所享有的保障。

保险代理人跑了如何要回保险费,买了保险保险代理人不理人怎么办(2)

二、业务员离职了,我理赔的时候找谁?

前面我们说了,业务员只是把保险卖给你,保险的事他说了不算。

如果客户出险了,找到了业务员。业务员所做的是帮助你把理赔所需资料进行整理、递送。之后的事情是不归他管的,他仍然作为那根线,负责客户和公司之间的沟通。

所以,如果你的业务员离职了,你出险需要理赔。

你要做的就是直接报案。

报给谁呢?直接拨打保险公司官方电话,按语音提示接通人工客服。客服会非常仔细的问清楚你的情况和所需要的信息,没有意外情况的话,回答完这些问题,保险公司就会立案。然后你就把所有理赔所需材料准备好,等着递交上去等理赔款就可以了。

如果你不知道需要什么材料,那就接着问客服。而且现在很多保险公司都能用微信报案了,并没有你想得那么难。

三、业务员离职了,我的保单服务谁负责?

现在的保险公司对于保险的售后服务还是非常重视的。公司里会有专门负责售后的部门,业务员离职了,他们所负责的保单就会对接给售后部门继续提供服务。

不说你是保费还没交满期的客户,就算是已经交满期的,也能落实到专人负责。所以不用担心没有人提醒你交费。

保险代理人跑了如何要回保险费,买了保险保险代理人不理人怎么办(3)

总之,卖给你保险的业务人员离职了,对你的保单是没有任何影响的。

保险行业离职率高这是大家公认的。如果真的想避免这种情况,那就再买保险的时候好好挑一个业务员吧,一般从业年限长的,职业变动的可能性就比较小。

大家也可以多了解保险的相关知识,你会发现理赔什么的并没有那么难,也能让自己更安心。

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