来源:秦朔朋友圈
吴晓波对2020年的信心之一,是“新中国制造时代”的到来。他给出的公式是:新中国制造=(高品质 核心技术)×圈层消费。新制造的具体特征包括新人群、新需求、新设计,以及“颜价比”(颜值/价格)。
12月初,我在“中国家电之都”顺德,就曾调研过这么一家有着高颜价比的“新中国制造”的代表。企业主营小家电,名叫小熊电器(002959.SZ),创始人是70后的理工男李一峰。
调研前我没有听说过这个企业,但妻子和女儿说:“我们家就有好几个小熊电器。”我做了点功课,才发现小熊电器的小家电,无论酸奶机、电动打蛋器、煮蛋器,还是电炖锅、多士炉、电热饭盒等等,过去三年在天猫商城的同类产品中销量均位居第一。小熊电器的产品在市场上有极高辨识度,体积小巧,外形卡通讨喜,价格亲民,使用方便,备受年轻人喜欢,被誉为“国民创意小家电”。
我看了小熊的工厂,和李一峰做了深入交流。他让我想起上世纪90年代叱咤风云的段永平。他们都是工科出身,都在江西长大,都到广东创业,都高度重视消费者体验,都把做出好产品当作本分。段永平创造的第一个品牌叫小霸王,李一峰创造的品牌叫小熊电器——2006年创立,2019年在深交所上市。
只不过和段永平相比,李一峰更显低调,研发工程师的形象更典型。
1993年7月,李一峰从哈尔滨工业大学本科毕业,到广州一家电器公司当技术员。干到1995年4月,跳槽到汕头一家贸易公司,刚巧公司想转向实业,参考日本和欧洲的小家电进行生产,李一峰就成了最早几个建工厂、做产品的人之一。
这一做就是10年。他经历了从零开始做制造业的全过程,从工程师起步,负责过品质管理、技术、研发、流程和体系,一开始做热水壶,后来做炖盅。因潮州一带有陶瓷产业支撑,所以做了陶瓷类炖盅,在当时算是颇为创新。
2004年底,遇到职业天花板的李一峰离开汕头,白手起家,准备创业。他在汕头工资不高,当到副总的年薪还房贷后也剩不了多少。
李一峰先到深圳,用几个月研发了第一款产品——酸奶机,也申请了专利,然后到广州,广州创业成本更低,而且离珠三角的家电制造产业带更近。
为什么要做酸奶机?一是有同学在卖酸奶,说这个市场正在高成长,但食品安全问题也比较突出;二是市面上的酸奶机几百元一台,但做得都很不到位,市场也没有做起来。作为技术出身的创业者,李一峰看到酸奶机有巨大改良空间,且产品研发原理不复杂,投入不大,毛利水平还比较高,这都很适合他这样的“知识资本强,财务资本弱”的人。更重要的是,尽管市场上已有一些海外进口的酸奶机,但不是主流产品,只有少数喜欢尝新的“非主流用户”会注意。对这种“非主流用户的非主流产品”,大企业一般不会进入,就给创业者留出了空间。
李一峰说:“当时身边的朋友都觉得好奇怪,说你这个产品谁要呢?其实也没有太多选择,如果当时资金更充分,我可能会做一些常规产品,如电水壶、电磁炉,市场比较成熟,但是需要大资金运作。”
李一峰选择了酸奶机这个在当时非常小众、细分的市场。他注册了商标,企业命名为小熊电器。但他没钱做推广,所以也给别的品牌代工,以积累资金。
“当时只要能销售出去,什么渠道都可以,不一定要自己做品牌,第一位的还是活下来。”
2005年,广州珠江南岸赤岗一间出租屋里,小熊做出了第一批酸奶机。
“我们当时开好了模具,打算在南海找一个工厂生产。谈的时候,他们生意不太好,很清闲,就接了订单。等我们把物料准备好,他们又忙了,不做了。没办法,就把物料拉到出租屋,找了几个临时工,一边装一边卖,今天装几十台,明天再装几十台。最初的2000台酸奶机就是这样做出来的。”
机器做好了,怎么卖呢?他们去超市演示,但成本太高,也请不起促销员。
阴差阳错,无心插柳,小熊电器走进了互联网。
一是加入阿里巴巴的B2B工具“诚信通”,花几千块钱(年费)在网上摆个摊位,发布产品信息,以吸引商家的关注。
二是充分利用百度搜索。只要在网上多发和酸奶机有关的信息,就有可能被搜到,把信息扩散出去。
这两种低成本的品牌传播渠道,给小熊带来了第一批客户。比如“微波炉之王”格兰仕就是从“诚信通”上看到消息,找到小熊,下了一张10万台的订单,用酸奶机做微波炉的礼品,而且是用小熊电器的品牌。格兰仕订单对小熊电器还有一个特别意义,因为格兰仕微波炉都是在主流卖场卖的,一些线下销售商因此知道了这个品牌,开始进货,虽然不多,一年几十万元,但对初创的小熊电器来说也是一种鼓舞。
2006年3月,小熊电器公司正式成立。此后两年代工一直占小熊业务的70%左右,直到2008年小熊全面发力线上销售,自主品牌在网上走红。
今天看小熊电器,其基本逻辑是这样的:
一开始,是非主流的小家电产品和当时还是非主流渠道的电商相结合,小巧好用、惠而不贵的细分产品在电商平台上和年轻的消费者相结合;
随着移动互联网的到来以及移动支付的普及,非主流产品慢慢变成符合“颜价比”时尚生活特征的新主流产品,在线网购的年轻人也从小众慢慢变成大众。
作为国民创意小家电,在小家电这个市场上,小熊电器拥有庞大的用户群,其中25岁到35岁的占70%。小巧好用的产品,与伴随而来的轻松、愉悦、可分享的生活,在年轻用户心里扎下了根。