曾有人向张瑞敏请教：“企业家首先应该懂哪些知识？”
张瑞敏回答：“要懂哲学。”
哲学，是对人生经验做全面的反省。
在大多数人印象中，属于玄而又玄的冷门学科。
一个企业家，不是应该专攻经营、管理、市场等“实用”知识吗？
说要重视哲学的这位回答者，应该是相关学术研究人员吧？
可事实上，张瑞敏本身就是一位企业家，而且手上的企业还不小，品牌价值高达4575.29亿元。
（张瑞敏）
《道德经》云：天下万物生于有，有生于无。
他创业的这家公司情况，恰合此意：
从几近**，到起死回生，再到屡创辉煌，成为世界500强。
他刚接手时，公司亏空147万元；执掌37年后，在2021年，公司营业额高达3327亿元。
张瑞敏有何神通，能让一家公司从无到有，从有到一，再生万物呢？
1949年，随新中国一同出生的张瑞敏，成长在山东莱州一个普通家庭。
母亲是那个年代的大家闺秀，颇有学识涵养。
在良好家风的熏陶下，张瑞敏耳濡目染，身上自有一股子儒雅气质。
六十年代，青春年少的他，作为老三届学生，随时代沉浮。
该上学的时候没机会求学，在大浪潮中上山下乡。
张瑞敏天生一股韧劲，虽失去了高等教育的机会，但从没有放弃学习。
在动荡的大环境中，他始终坚持上职工夜大，弥补文化缺失，勤学苦读五年。
良好的文化修养，加上顽强的实干精神。
张瑞敏的事业，从工人阶层起步，一步步做到车间主任、副厂长、厂长。
常年的基层经历和经验，让他对困难企业的问题，了解得比较清楚，把控比较准。
因此，他才被选中派往青岛电冰箱厂当厂长，即海尔集团的前身。
这个厂的情况就十分困难。
（年轻时候的张瑞敏）
张瑞敏本是青岛市家电公司副总经理，深受领导赏识。
而这个冰箱厂，在他来之前，已经换了三个厂长。
工厂异常凋敝，产品严重滞销，生产设备老化，员工纪律涣散。
全年营业额仅348万元，而亏空竟高达147万。
用张瑞敏的话来说，就是“已经烂到底了”。
这么个烂摊子，谁都不愿意接，张瑞敏也不愿意。
但没办法，摊子落在自己手里，只能自认倒霉。
他很实诚地说：
“别人都不愿意来，所以我只好来。到底行不行，我心里没有底。”
就这样，1984年，35岁的张瑞敏走马上任，成为冰箱厂的新领导。
虽然来之前，他已做好思想准备，但真到现场，还是不免吃惊。
80年代，光天化日的工厂里，居然还有人在车间随地大小便。
张瑞敏震惊之余，深入了解后才知道：
工厂就一个厕所，建在车间外面，路是泥地，遇到下雨天，根本走不出去。
人有三急，只好就地解决。
还有偷窃问题，也是屡禁不止。
有天晚上，一个工人从窗户爬进车间，偷走一箱零部件，第二天被揪出来。
保卫科的人出主意说，把窗户钉死焊紧，这样就没法偷了。
但张瑞敏认为这是治标不治本，问题的关键不在这里：
“窗户钉死，他还会从别的地方进来。”
长久之计在于人心。
厂里已经半年多没发工资，工人没米下锅，又看不到改善的希望，难免顺手牵羊。
张瑞敏刚来没多久，收到的第一份见面礼就是53份请调报告。
这种情况下，人心都不稳，谈何生产？
攘外必先安内，张瑞敏立马出台一份管理规定，整顿纪律，即有名的“海尔十三条”：
不准迟到早退旷工、损坏设备、偷盗财物、带小孩和外人进厂……
更让人啼笑皆非的，还写上了：
工作时间不准喝酒、睡觉、赌博等一系列。
现在看来理所当然应该遵守的上班规矩，可见当时厂里风气之糟糕。
