预售商品房买卖合同显示，爱家·曦霖樾的开发商是湖州富渌置业有限公司，通讯地址就是在爱家·曦霖樾营销中心，也就是售楼处，但这里已经撤场了。开发商留的固定号码，打过去一直是忙音状态。物业的周经理介绍，湖州富渌置业是上海爱家集团的项目公司，物业也是上海爱家集团旗下的。经过沟通，周经理愿意面对镜头进行解释。
记者：目前能联系得上开发商的人吗？
上海爱家物业湖州曦霖樾服务中心 周经理：开发商联系不上。
记者：那此前这个事情，她肯定找你们反映过，你问过开发商到底什么原因吗？
上海爱家物业湖州曦霖樾服务中心 周经理：那合同上面也明确了，就是不管发没发，那其实你可以当没发，就是说发没发，其实都可以按照合同约定，这个条款都有约定的。
合同上写明，开发商应当在2021年9月30号前交房，房子达到交付条件后，开发商应当在交付期届满前10日，把查验房屋的时间、办理交付手续的时间地点，以及应当携带的证件材料，书面通知送达买房人；买房人没收到交付通知书的，以合同约定的交付日期届满之日为办理交付手续的时间，以商品房所在地，为办理交付手续的地点。物业的周经理介绍，根据这个条款，沈女士没收到交房通知书，也应该在2021年9月30号那天自行来收房。不过沈女士质疑的是，她收到过一次交房通知书，当时来收的是车位，那个时候明明已经过了合同约定的交房期限，可物业工作人员当时误导了自己。
沈女士：他们说没有交房通知书，你是不能收的，2021年11月4号过来。
记者：谁跟你说的这个话？
沈女士：当时是他们物业的，还有收钱的这里面。
记者：物业的人跟你讲的？
沈女士：对。
上海爱家物业湖州曦霖樾服务中心 周经理：那你有凭证吗？
沈女士：那我肯定当时也不会录音什么的。
物业的周经理介绍，早在沈女士来买房时，房子就已经造好了。
