1.最上方是会员卡钻石展位,满足营销推广需要。
2.右上方以弹幕形式展现最近成交用户及购买物品,以此来激励用户赚成长值换会员卡权益。
3.权益1为京东PLUS会员权益,是京东发展较好的业务,也是京东自己的业务,放在最显眼的位置。
4.权益2为其他企业会员,各公司都在做会员集合,实现互惠共赢,加大对用户吸引力。
5.权益3、4为京东自己旗下的业务,京东金融、京东超市,帮助京东各业务共同发展,也是为了增强京东的整体竞争优势,我们在积分体系中做了流量互推这一功能。
四、设计思维分享1)本创想基于AARRR模型、客户关系管理、客户等级分类等理论,将理论转化为具体的用户成长任务体系,将原有的京东京享值做了非常大的改动,从各个维度帮助新用户留存、提高用户的活跃、提高用户变现、用福利鼓励用户实现自传播。
2)原有的任务很少且不完善,我根据是否新人、行为引导、会员等级、营销推广、京东品类等做了许多创新,争取做一个完善的,实实在在的能吸引用户提升成长值的机制。
3)做用户成长体系的时候,要去想怎么样才能真正的吸引用户每天都来京东,而且花费大量时间,光靠奖励丰厚和会员权益是不够的,还要在任务上多下功夫,让用户逛的有趣,符合用户喜好,并且通过显示超越全国百分之几的用户、我的勋章、“汽车表盘”的京享值设计,用成就感、排名等来刺激用户做更多任务,提高成长等级。
4)做积分体系也要考虑所作服务的公司的情况、用户需求,在做之前我了解到部分用户反映他们觉得京东商品不多、品类少,而淘宝的更全。为了弱化这种弱势,我在任务中添加了浏览品类的任务,每日可完成5次,把用户尽量拉到京东。
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