惠普公司在声明的最后部分说：“暗影精灵作为惠普电脑的游戏品牌，自上市以来，受到了广大消费者的关注与热爱。我们为出现这样的疏忽再次郑重道歉，希望广大消费者可以继续支持暗影精灵游戏产品。”
用诚挚的态度，再次表明道歉的诚意与改过的决心。作为全球首屈一指的计算机公司之一，惠普的一举一动都备受关注，尤其出现品牌危机时，惠普的公关不仅代表了惠普公司的责任和担当，更体现了互联网行业的核心价值观。
真正好的危机公关，是在危机发生前就将之化解。
在我 20 多年公关生涯中处理的危机，可能还没有现在互联网企业一年遇到的危机多，除了个人原因，一个更严峻的问题是：在我们身边，危机已经像空气一样无处不在。
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这本书以分主题的形式，概括了品牌公关行业常见的实战问题，依次介绍了岗位职责、品牌规划、公共关系管理、公关活动管理、危机公关技巧、雇主品牌管理、公共事务管理、投资者关系管理、新媒体运营、能力进阶等各项内容，案例丰富，内容细致。它不仅能够帮助你解决实际工作中的困惑，也能为你在规划重大项目时，提供系统方法论的参考，是一本非常实用的品牌公关指南。
《品牌公关实战手册 : 姐夫李的20年公关方法论》
作者：李国威
出品方：插坐学院
出版社：中信出版集团
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