在家装行业里,最核心工作就是邀约有效客户到店,但很多时候无论是家装顾问还是设计师,对于如何邀约客户都存在着迷茫纠结中,有的是方法过于传统,不能吸引或满足客户的需求而无法达成邀约到店的目的;有的人是像王婆卖瓜似的自卖自夸,让客户直接就挂了其电话,很少有人换位思考,站在客户的角度考虑客户真正的需求。
今天,家装微站总结了以下八种常见的邀约客户到店的方法,希望对我们家装人有所启迪和帮助:
1、样板间
通常情况下,给客户展示样板间,承诺给客户打造样板间的方式来吸引客户到店,是一种让客户放心、省心的办法。
用家装微站给客户展示样板间,更容易邀约客户到店。
但此法切忌欺骗客户,如果后期的设计、施工甚至材料、服务并没有承诺的那样好,反而会失信于客户。做人要厚道,无论品质、工期还是价格上作为“样板间”一定要有所把控和不同。
2、户型设计方案及发布
针对业主所在小区的做设计方案也是吸引业主到店的一个有效方法。家装微站建议设计方案一定要由不同的设计师多做几套,在差异化中让业主体验到公司的实力和专业,也能从中寻找到客户满意的方案。
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切忌设计师敷衍客户,没有做充分准备的全案设计。那种贪图省事不做方案就能签单的好事真的不多。
3、饥饿营销
对于营销时限的把控也是常用的营销策略之一,很多时候可以借施工工费、建筑材料涨价等讯息吸引客户到店签单。
4、活动促销
无论是日常营销促销活动,还是节假日的促销活动都是常用的邀约客户到店的方式。这种方式因为过于传统普遍,也是被客户直接拒绝最多的,即便真的要用,营销话术也要独具创新。
5、交小钱领大额现金券
利用客户心理,迎合客户的需要,让客户到店“花小钱得大钱”,从而达到约访客户到店的最终目的。只要客户到店了就有了成交的最关键的一步,接下来设计师与业主的沟通洽谈水到渠成。
6、制造危机感
在充分了解客情分析或者对户型设计分析有一定了解后,通过制造危机感而让客户不得不尽快到店洽商如何应对解决危机风险的一种方式。这种方式只要把控的好,成功率极高。但完全不了解的基础上最好不要冒然使用。
7、占便宜心理
常用要约方式之一,对于中低端的客户非常适用,所谓舍不得孩子套不得狼。一定要学会抓大放小,任何情况下都要清晰的知道你最终想要的是什么?
8、先装修后付款
近年,很多家装企业都打出了“先装修再付款”的承诺,采用这种办法来邀约业主无疑是最让业主信服的方式之一。当然,风险把控也是头等大事,提前做一些防范,避免出现质量和尾款的问题。
最后,对于家装行业而言,不可能什么样的客户都能完全满足彼此的需求,该放弃的还是要学会及时放弃。千万不要在一个本不适合的客户身上浪费过多的宝贵精力。