如果拒收顺丰快递，顺丰收派员会给寄件人电话说明情况，一般寄件人会直接寄回还有一种情况是待寄件人和收件人联系了解情况后给收派员打电话说明处理情况。
如果寄回收派员回点部将此件交于仓管由仓管登记打运单返还，如不寄回继续派件则会再送到收件人手里。
顺丰客服不会也不能私自退货(除非到期或者协议会强制退回)，你如果着急可以联系顺丰客服咨询具体情况，或者你联系寄方，让寄方通知顺丰客服安排退回。
一、拒签后，快递公司会联系寄件方反馈并根据寄件方要求处理退件。二、顺丰快递拒收的原因： 1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。 2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受。 3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
