“世界上最好的产品,即使有世界上最好的广告支持,除非消费者能够在销售点买到它们,否则,就销售不出去。 ——宝洁公司的销售培训格言
开头用了宝洁公司的格言引出销售渠道策略部分内容,产品策略和价格策略制定的如何的科学与严谨,最后都是要通过渠道策略才能有效的实现。“渠道为王,决胜终端”这句话就可以看到销售渠道建设的重要性。
渠道定义:
渠道策略(Place),是指对产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节所联结而成的路径规划与管理。这些中间环节包括生产者自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、中间机构等。培育和建设营销渠道是企业占领市场,赢得优势竞争地位的重要战略。
随着移动互联技术的发展,传统的下线实体营销渠道逐步被线上电商渠道所替代,并且发展的日新月异。经过20多年的发展我国的诞生了一大批优秀互联网企业,比如网易、搜狐、新浪、阿里、百度、腾讯、京东、淘宝、当当、拼多多、小米、华为、字节跳动、小红书、快手、美团、大众点评、滴滴、去哪儿、携程等企业,让我国的新零售业务蓬勃发展,改变人、货、场传统的流通模式,高效地解决消费者与商品最后一里地链接问题,“所想即所得,所得即所需”多维度高效融合,涵盖了人们的衣食住行玩等方方面面。
历史上没有哪个时代能够像现在一样消费者与企业这样互联互通,彼此高度融合,双向渗透,“与消费者最近”成为当代企业出奇制胜的法宝,这些都得益于信息化、数字化、智能化的渠道进步与发展。
电商渠道:
相对于传统渠道,互联网引发了众多的电商渠道模式,比如B2C、B2B、O2O、C2O、C2B、F2C、C2M、C2F、C2C等模式。企业利用互联网技术构建在线销售通道,高效、低成本完成从生产者到消费者所经历的路径,不仅让消费者更方便地了解和选择商品,同时利用大数据进行消费者特征分析,结合在线电子支付手段完成交易,并且利用安全技术进行相关信息保护。
电商渠道的推广方式:
1. 社交媒体营销
(1.1) 微信营销:企业通过微信公众号等形式向用户推送相关产品信息,利用线上弥补线下渠道不足,一种是基于微信公众号的微商,即B2C;另一种是基于朋友圈开店成为C2C微商实现商品的社交分享,熟人推荐与朋友圈展示。
(1.2) 微博营销
企业可以在新浪、网易注册一个微博,不断更新内容向网友传播企业、产品等信息,树立良好的企业形象和产品形象,发起大家感兴趣的话题,达到营销的目的。
(1.3) SNS营销
SNS——Social Networking Services简写,即社会性网络服务,企业可以在平台上建立主页、发布讯息并与用户、粉丝、专家进行互动,让足够的消费者在SNS平台上关注企业,成为企业的粉丝,促成流量产生,达到销售目标。代表性有百度贴吧、豆瓣、小红书、知乎等。
2.移动营销
(2.1) 短视频营销
代表性平台有抖音、快手、西瓜等,并且产生了一大批网红博主与大V.
(2.2)直播营销
如淘宝一姐薇娅,口红一哥李佳琪,东方甄选董宇辉等网红明星,吸引了一大批粉丝推崇与喜爱。
(2.3) 场景营销
舌尖上的中国,视频制造产品使用场景,视频直播带货。
(2.4) 链路营销
即消费者购买的路径,可以理解为一个消费者的分析模型。美国广告学家提出AIDMA描述了消费者完整的消费路径:消费者注意广告——感到趣味——唤醒*——留下深刻记忆——产生购买行为。阿里的“全域营销”理论框架也异曲同工之处,即AIPL(Aware、Interest、Purchase、Loyalty)。
3.搜索引擎营销
典型的是点击付费竞价广告,比如Google Adwords广告,以及百度竞价排名。
渠道策略需要注意的问题:
首先,要明确目标渠道具体是做啥的,在哪方面有优势。
其次,通过这个渠道能有效的把产品卖出去,并把资金收回来,有良好的客源或流量。
最后,要了解渠道在融资、物流、仓储、库存、配货等服务,回款有何具体要求,有无预付款,风险如何承担,相关的损失具体怎么负责等问题。
渠道策略本身并不复杂,虽然渠道模式千姿百态,但最终目标都是要把产品传递给目标消费者,让产品能够离的消费者更近,去倾听消费者的声音,便是渠道建设的方向。