概述：华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。华润的历史始于1938年“联和行”( Liow & Co.)在深圳成立。1948年，“联和行”改名为“华润公司”。从1952年起，华润一直是中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理。1957年，华润参与发起了广交会。从1962年开始，华润承担起内地鲜活冷冻商品供港“三趟快车”的运作，保证了中国香港的食品供应。70年代初，华润将内地国产石油打入香港市场，缓解了香港的石油危机。1983年，随著香港华润大厦的落成，“华润公司”改组为华润（集团）有限公司。
早在2001年，华润集团提出了“再造华润”的宏伟战略目标。短短几年时间，华润集团总资产达2,400亿港元，营业额超过1,100亿港元，成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一。华润的业务与大众生活息息相关，主营业务包括：零售、电力、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。
评价：华润追求业绩第一，要求业绩不仅包括经营指标，还包括团队建设成绩和培养人的能力，要能够创造新的生意模式或管理办法，要承担更多的社会责任。依靠卓越的财务成就、优秀的专业团队、领先的管理模式、敬业的员工队伍，推动业绩不断增长，确保正确的发展方向。华润标志的设计意念源自盛唐书法宗师颜真卿所写的“华”字。
华润万家的优点是各种各样的产品齐全，缺点是只有大城市有，小地方没有。华润万家理念是坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，最大限度的满足消费者的各种购物需求。
值得一提的是，Ole超市是华润万家零售集团旗下的高端超市品牌。
Ole’精品超市由华润万家于2004年在深圳创立，属于华润万家旗下众多品牌业态当中的主力业态。
华润万家自有三种物流模式：一是直通：指的是供应商将商品先送到华润万家仓库，然后再由仓库直接配送到各个门店，商品不在仓库做储存；二是直送：门店直接向供应商下单，由供应商将商品直接送至销售门店；三是配送：供应商将商品送至仓库，仓库做入库储存，有门店需要商品的时候直接向仓库要货，再由仓库送货到门店。
十、物美（满意度指数：3.45）
发源地：中国北京
创立时间：1994
概述：物美集团作为北京第一家在中国香港上市的民营企业，是国内最早的以连锁方式经营超市的零售集团公司，曾经是年销售额超过300亿元的国内最大零售企业之一，也是全资拥有物美品牌和美廉美品牌的首都北京最大的零售企业。物美是北京物美商业集团股份有限公司是北京及华北地区知名的连锁超市集团，曾经在北京的市场占有率为35%。
物美的最早诞生要追溯到1994年。张文中与一批海外归国人员创办了一家信息技术公司，业务从为其他企业做系统集成项目发展到自主开发一套专为超市设计的管理信息系统，即POS系列。物美在业内拥有多个第一：比如率先在国内零售业使用第三方物流配送；比如率先在北方地区成为店铺超百家的连锁企业；比如率先在国内零售业通过ISO9001国际管理体系认证。
2009年8月12日，物美商业宣布通过定向增发1.5亿股引入TPGAsia、弘毅投资以及联想控股三家战略投资人，共募资16.5亿元。交易完成后，TPG、FS、弘毅投资及联想控股分别占物美已发行股本的6.17%、1.13%、3.03%及0.62%。因此，此次三家投资者进入物美，被媒体称为"联想系"集体入资。
评价：物美供应商分为三类，一类是可口可乐、宝洁这样的一线品牌，给物美带来客流和人气；一类是朝批这样的供应商，给物美带来业绩；还有一类是中小型供应商，他们给物美提供的60%以上的费用。物美商业集团连锁事业的发展主要采取租赁、托管、合作、合资和加盟的形式，并逐步建立全国性的连锁经营网络，愿景是创建中国零售产业的“航空母舰”。
