吴店长表示，6月30号晚上她就给过一个解决方案，相当于给龙先生退一赔一。
杭州余杭区良渚姿芳母婴用品店 吴店长：“最幸运的是你没开（罐），孩子没吃，因为那天我们是两个人上班，我说要么我们两个人承担好了，给你一罐，你把那罐奶粉给我，我把你买的钱给你，他没同意。”
龙先生：“鉴于这个态度，我要求按照《食品安全法》来。（你还是要求顶格赔偿？）对。（一赔十？）对。”
浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：“消费者可以按照《食品安全法》的规定要求一赔十，食品超过保质期了，就属于不安全的食品，从目前看来，我认为消费者的证据基本上能证明他买走了这个奶粉，如果店家认为他买的不是这一罐，店家要提供相应的证据来证明。”
目前龙先生已经向杭州良渚市场监管所反映情况。吴店长也表示，他们会积极配合市场监管部门的调查。后来，龙先生反馈，经过杭州良渚市场监管所的调解，母婴店已经赔偿他三千块钱，余杭区市场监管局回复记者，经过现场检查，这家母婴店里暂时没有发现其它过期产品。
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