六.沟通时自己的态度和动作
1.听他人说话时，身体要面向对方，不要晃动上半身。身体可以保持稍稍前倾的状态，手要放在对方看得到的地方。
2.跷二郎腿或双手抱臂会给人“拒绝之感”，避免这些动作。实在想跷二郎腿的时候，要让身体面向对方。
3.拨弄头发、穷哆嗦、用手指这些动作在我们的沟通中只能起到负面作用，有这类习惯的人要注意改正。
4.听他人讲话时，视线无须与对方接触，建议将目光落在对方的“眉心”“眉毛”“眼睛上下”“额头”“鼻子”等“眼睛以外的面部位置”。
5.不管是开会还是私下闲聊，坐成扇形比较理想。如果做不到，可以选择并排坐，避免正面相对。
6.在餐桌上，在对方讲话时不要吃东西，认真倾听，在对方开始吃东西时自己也动筷子，保持动作“同步”。
7.一边看手机一边听人说话是不妥当的，即便没有恶意，也会给对方留下“漠不关心”“觉得谈话无聊”的印象。
1. 商谈的策略
在商务会谈开始时，首先要以搞好关系、建立基础为目标，让对方多说，自己说的话占谈话总量的两三成。
2. 会议的策略
开会时，利用“高声简洁的一句话”切入谈话，之后再陈述“自己的意见”。
3. 商议的策略
在对方找你谈心、倾诉烦恼的时候，我们首先要让对方吐露心声。与提出意见相比，和对方保持共鸣更重要。
4. 打电话的策略
打电话时，要有意识地嘴角上扬、“低声”说话，要比平时稍微多一些附和。
5. 饭桌上的策略
在酒会、联谊相亲时，向不善言辞的人搭话，活跃整体氛围，可以赢得他人的好感。
6. 招待宴的策略
招待宴上，与对方当中的重要人物持续对话，并与其他人进行眼神交流。
7. 求职·面试的策略
面试时，发言要大声、明朗、流利，要提前准备好问题。
8. 面对上司，下属的不同策略
面对部下时，“低声 × 慢速”地讲话能留下亲切的印象，面对上司时，“低声 × 快速”地讲话能留下知性、有能力的印象。
