触龙说太后就是一个著名的关于有效沟通的故事。
秦国攻打赵国，赵王刚刚被立，太后主事，她向齐国求助，齐国要赵太后最喜欢的儿子长安君当人质。太后不干，即使为了国家也不干。
齐国不出兵，赵国大臣着急，轮番上阵要求赵太后把长安君送到齐国去，结果，越强谏，太后越逆反，甚至非常明确的跟左右说，谁再说就啐谁。
此时触龙请见太后，太后正一肚子气，也知道他想说啥，所以这时的太后带着一股*气，看你触龙还敢提人质的事。
触龙见到赵太后，小步快走，坐下，就跟太后谢罪说：我年岁大了，腿脚不灵便了，虽然好久没见您了，但是我自己原谅了我自己。我这次想来见您，是因为我担心您身体也不行了。我老了，您也老了，我们一起成事这么多年，我想来看看您好不好。
太后回答说：我腿脚也 不行了，要靠车了。
触龙接着问：您胃口还好吗？
太后说：只能喝粥了。
先前不开心，*气又重的太后，此时渐渐平和了，心里没那么气了，警惕也放松了些。
这时候触龙开始跟赵太后说起了他的儿子。
触龙说：我有一个儿子名叫舒祺，最小，非常顽劣，不成器，但我私下非常爱他。我想让他到皇宫做卫队，保卫皇宫。我知道有些唐突，但还是跟您说了 。
太后问：孩子多大了 ？
触龙答：十五岁了，虽然年岁不大，但我想趁我还在的时候，把他托付给您。
太后心里产生了感慨，她感叹到：男子汉大丈夫也爱小儿子吗？
触龙说：比妇人还爱孩子。
此时的太后已经完全放下了警惕，笑着说：妇人特别爱小孩子。
触龙接下来的话很重要，产生了转折。
触龙说：我认为您爱燕后（太后之女，嫁给了燕国）多于长安君。
太后说：你错了，我爱我的小儿子多过爱我女儿。
这个时候，触龙抛出了一个 多数有远见的父母都不可否认的结论，就是：好的父母爱孩子，应该为他们想的更长远。
当初送走闺女，赵太后哭着不愿放手，因为知道去了那么远的地方，今生或许再也见不到了，但是每每祭祀，赵太后都祈祷闺女一定不要回来，为的就是燕后能好，希望她的子孙能相继成为燕王。
最后触龙说：您非常爱长安君，给他很高的位置和很好的封地，又给他很多贵重的器物。如果你现在不赶快让他对国家做出功劳，一旦您去世了，您觉得长安君在赵国能好好待下去吗？
于是，太后将长安君送去齐国当人质，齐国也出兵助赵国，迫使秦国军队退了回去，赵国也暂时安全了。
[彩虹]沟通五原则
第一，真诚－沟通的核心。不要欺骗，不能实事求是，事情到最后就成不了。
第二，利他－给别人实实在在的 好处。如果你沟通的目的是 说服别人，那请你把你要说服的那个人的利益放在第一位。
第三，知己知彼－沟通之前做好功课。了解沟通对象，年龄，精神状态，工作状态，他现在最担心的是什么，最渴望的是什么，同时也要知道你自己是谁。
第四，结构化思考－一句话概括主要论点。就如触龙说服太后“如果您现在不赶快让他对国家做出功劳，一旦您去世了，您觉得长安君能在赵国好好待着吗？”
第五，把握次序－根据对方状态，调整谈话节奏。可以重新感受下触龙沟通的节奏和次序。
