厂家的徐经理，当场又送了葛先生一张新的VIP卡片，上面注明是10年免费保修卡，这张卡的背面注明，请您务必在本卡有效期内使用，过期无效。
有效期是什么时候，得先扫二维码，输入卡号进行查询。至于那张原来的延保卡，为何激活日期会自相矛盾，厂家负责人这么解释。
美的空调负责人 徐经理：“这个应该是之前广告公司在设计这个卡片的时候，它可能存在这样的误区，而且我是今年11月份，来这个公司的（那现在就是说，可以给他免费延保10年）对（换了张新的卡给他）对（那这个能接受吗）（葛先生：那我可以接受）真的向大家道歉一下，这个确实是我们的失误，可能是广告公司那边的原因。”
