一个会说话的人,他们的情商必然不会很低。
我们每个人跟别人交往,不外乎两个目的:一是情感上的归属,二是利益上的来往。然而很多时候,这两种目的并无法单独实现。
无论是出于哪个目的,想要获得和谐而有效的人际关系,高情商的行为必不可少。而在所有高情商的行为当中,谈话却又是其中的重中之重。
所以,如何谈话才能体现出高情商,就是需要学习的地方。
以下七条谈话法则,高情商的人多多少少都会具备,掌握它们,学会好好说话,你才能够构建出和谐的人际关系。
法则一:谈论对方感兴趣的话题我们每个人都喜欢谈论自己的事情。
当你懂得站在对方的立场去看待问题,你就拥有了高情商的谈话能力。
因为别人最需要表达的地方,也就是他们最感兴趣的地方。
你察觉到朋友正在为了不会写作的问题而心生烦恼,你走过去,却跟他聊起了你感兴趣的经济发展,你认为对方愿意搭理你吗?就算愿意搭理你,是不是也只是说一两句之后就快速结束谈话呢?
很多人在与他人交流的时候,往往苦恼于不知道怎么跟别人打开话匣子。
其实,谈论对方感兴趣的话题,这个问题就能够解决了。相反,只顾谈论自己感兴趣的话题,那么就很容易导致大家“尬聊”。
从寒暄入手,然后谈论对方感兴趣的话题,期间再加插自己想谈论的部分,一来一回,这样的谈话才能形成良性循环。如:
你:小明,这么巧啊!近来忙什么了?
他:没有啊,都是上班下班,回家睡觉。
你:这么无聊?元旦没计划去玩吗?
他:不知道玩什么了,日子苦闷。
你:你不是喜欢看电影吗?去看个电影啊,近来的电影你看了没有?我之前看了《海王》,今天打算去看《蜘蛛侠》。
他:评价好吗?
你:看评分还不错,我已经买了今晚的电影票。你这种工科男,说不定比我更有兴趣去看这类电影。
他:你都这样推荐了,那我也找时间去看看,反正闲着也是闲着。
这种形式的聊天,就把自己要做的事情引入到对话当中,既关心别人,也能够让自己有话可说。
法则二:对谈话倾注热情的态度谁都不喜欢,面对的谈话对象,是那种言语态度冰冰冷冷的人。别人说了一大堆,然后你冷冷的回应一两句,换谁都没心情继续聊下去。
情商高的人,对谈话对象都会表现出足够的兴趣,渴望跟对方聊天,愿意从对方身上获得某些启发。于是说话期间,都能够保持充满好奇心的热情态度。
但是,这种热情的态度,并不是每个人都能够做到。很多人以为,愿意搭理对方,就是热情的表现。其实,这还远远不够。
行为上的热情,还要加上言语上的热情,才能够构成这样一种对别人感兴趣的态度。也就是说,你话语当中渗透出来的情绪,好像看到好朋友那样,能够激起愉悦谈话的氛围。
试想一下,当你面对谈话对象的时候,如同面对一个讨厌的人那样,你们的聊天会朝着好的方向发展吗?
肯定不会。
很多男生面对喜欢的女生时,一副遮遮掩掩的态度,完全放不开,这种姿态怎么能够进一步发展呢?女孩子都不知道你要干嘛!
所以,想要透过谈话建立情感关系,让别人愿意跟我们相处,我们首先要对他们感兴趣,问一些关心他们的问题,然后设法取得共鸣。
只有这样,你的谈话才能显示出高情商的特质,人际关系也会更加顺利。
法则三:懂得正确地赞美别人懂得根据对方的特质去赞美别人,这是高情商的一种体现。
根据我们人性的特点,每个人都喜欢被别人赞美。就算一个高喊“我不喜欢别人赞美”的人,只要你说:你这种思想很明智,不会被别人的赞美冲昏头脑,果然有见地。那么听到你这么说,说出那句话的人肯定会感到很满意,因为他被你认同了。
这就是赞美。
赞美是一种认同,而反驳则是一种打压。前者对于构建和谐的人际关系,起到非常重要的作用;而后者,只是破坏彼此的情感。
当然,或许你会觉得,随便赞美别人会不会显得自己很虚伪呢?这里有一个前提,就是你的赞美,最好是赞美别人具体,而且别人预期之外的地方。
好比你赞美别人说“你真是一个好人啊”,“你真是很聪明啊”,那这种赞美说多了,就会给人虚伪的感觉,效果也不好。
但你具体化去赞美,如:“小马,我之前在街上,无意中看到你搀扶着一个老奶奶过马路,没想到你是这么一个好人啊,很棒。”
听到你这么说,对方心里必定感到很开心。
如果你没有类似的经验,或者刚刚跟对方接触,并不了解对方,那就从对方的言行举止,衣着打扮,还有他背后取得的成就入手赞美。
例如:听你的说话,可以看得出来你的思想很深刻,分析能力很强,表达清晰,看来你平常肯定很喜欢阅读了。
又如:你好李先生,很高兴来到这里跟你见面。之前我了解到你透过自身的能力,把公司的业绩提升了几个百分点,你这么厉害,让我们这些年轻人很崇拜,请问你有没有可以分享的经验呢?
这种赞美,就是切合到个人确实存在的特点来进行,一点都不会让人觉得虚伪。
每个人都有自己的闪光点,你要做的,只不过把对方的闪光灯找出来,用自己的语言加以明示而已。
记住,你赞美的地方,一定是别人的闪光点,否则别人胖,你还赞美别人有福气,那就糟糕了。