大家好,我是圈圈,一个最懂项目经理的奇女子。
有位圈友问我,项目经理算是领导吗?我有点被问懵了。
先来看看圈友的吐槽:
毕业10年,转项目经理3年,做项目小有经验,最近换了工作,接手一个新项目。项目不算小,问题来得也多。由于是新成立的项目组,公司相关制度不成熟,项目包括大系统十余个,小系统数十个,甲方给到的业务、技术支持少,项目组成员又以新人为主......
简直到处都是坑!坑也就算了,最主要的问题是,我不但得到的支持少,拿到的权力也小。一个人微言轻的新人PM,谁听我的话呢?大家都有自己的直属经理,根本没人拿我当领导看啊!
现在的项目经理,越来越不像领导了。差不动人、申不到款、调不动资源,要说项目经理是领导者,不如说是一个“协调者”。
在这样的大环境下,我们似乎成了“有责无权”的一群人,地位很尴尬:不展现自己的能力,就要不到权力(领导怕出问题);权力不足,就难以展现全部能力。怎么破?
1. 要个小授权
在上面圈友的案例里,既然是在刚刚走马上任的新公司,还是可以尝试向上要求授权的。这种授权不是实打实的高层职位,而是一个“老板真的很重视这项目”的表态。
牵涉组织多、制度不成熟、支持资源少、新人项目经理,在这种情况下,哪怕项目经理磨破嘴,也比不上老板亲自授权,开口告诉成员:这次的项目真的很重要,办好有什么奖励,办砸又有什么后果。
当然,这样的授权依然是辅助,弱矩阵项目经理的核心技能,还是得心思活络点,会点借势,脸皮厚些,情商在线,运用技巧去和人沟通,才能不落下风。
2. 明确职能范围
在弱矩阵下做事,先明确自己的权利与责任,搞清楚3件事:
- 让我做的事,有没有给我相应的权限?
- 给了权限的事,我能拍板吗?
- 不听我话的那些人,会听谁的?
这3个“明确”,有明显的好处:
- 遇到问题时,可以迅速选择自己能推进下去的解决方案,不做无用功。
- 遇到不配合的成员,有人可找。部门经理通常要参与项目成员的考核,所以我们在找对方部门经理的时候,不需要带情绪,讲清楚问题和风险即可。
- 多找部门,在项目发展的过程中,也可以逐步对部门资源的使用增加一定的影响力。
3. 报告!报告!报告!
身处弱矩阵,我们总得找个“靠山”。前面已经要过了小授权,领导对我们的项目已经有了印象。我们在项目过程中要做的,就是保持领导对项目的兴趣,采取的绝招就是:“报告!报告!报告!”
如果领导一贯重视此项目,我们可以养成经常汇报的习惯,顺利就少汇报,有困难就多汇报。
如果领导对项目重视程度一般,我们就以日报或周报的方式,把项目计划、项目进展、风险预估、遇到的问题等,把信息同步给项目组成员,并抄送领导层,总而言之,就是时刻提醒他,还有这么一摊子事儿,而且现在还遇到了一些麻烦...
通常来讲,领导一旦对项目进程有所了解,还是愿意协助推动项目的。
除了讨好领导,还可以做做报告。
4. 时刻不忘全局观
在相对不成熟的制度里,经常出现各职能部门“哭弱”、“哭穷”的现象,宁愿少赚点钱,也不愿意承担责任,所以各种不配合。
为了推动项目发展,项目经理就要站在全局角度,提出合理的建议,由上级部门综合协调,因为位置越往上,领导在意的就是公司战略目标,我们提出及时纠正全局的举措,更容易受到重视。
- 项目经理建议通过上级部门决议,就按上级部门决策协调各部门实施,美滋滋;
- 上级部门没有通过项目经理建议,与各方沟通未通过的原因,探讨更好的解决方案,但是不能不解决。
5. 成为“自然领导者”
即使没有实际权力,能成为“自然领导者”也能差遣得动人。“自然领导者”这个词,听着有点虚,圈圈换种说法:还记得小时候,你们小圈子里那个"孩子王"吗?
最勇敢的是他;最有主意的是他;发明新游戏的是他;大家一起闯了祸,家长老师都会先找他麻烦...听起来是不是跟项目经理的形象差不多?
孩子王,就是一个自然领导者。家长没给他戴王冠,老师也没让大家跟他学习,但他拥有别人没有掌握的技能(偷玉米...)、优秀的表现力(会表演逗乐...)、获取新信息的渠道(新儿歌...)、强大的人际关系网(认识高年级学生...),所以孩子王可以一呼百应,成为比班长还有声望的人。
要做“孩子王”型的自然领导者,项目经理就需要干得好活、聊得起天,虽然人们都畏惧实权,但如果你能证明你的能力,大家跟着你能吃上肉,那毫无疑问,你就是他们的“王”。
总结
好的项目经理,不一定像“领导”,他们更像围棋高手。在弱矩阵下,他们懂得合纵连横,懂得争取与舍弃。
正确地做事,有技巧地做事;带大家干活,还带大家吃肉,这就是项目经理的英雄本色。
-THE END-
来源:PM圈子(pm1178),洞察50W项目经理的苦与乐。
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