要承担。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第五条:平台内经营者出售商品或者提供服务过程中,其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付,消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任,平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的,人民法院不予支持。
法官提醒:网购时要注意选择安全的支付方式,使用平台提供的正规支付渠道,不要轻信经营者提供的第三方支付途径直接转账至个人账户,否则会产生一定风险。
如果遇到网购纠纷,和商家协商无果后,消费者可以向当地消费者协会投诉,也可向市场监督管理局对市场主体违规行为进行投诉,还可以通过行业调解协会、地方人民调解组织等进行调解。
如果通过以上渠道仍然不能解决问题,可以向人民法院提起诉讼。小编为你整理了在线诉讼的相关知识要点。
起诉状要写清楚原被告信息、诉讼请求、事实和理由以及呈送法院,不会写的小伙伴直接看模板。