知识点：消费者应该如何确定适格被告？
消费者可以通过购物平台查询店铺信息，如果有注册个体工商户字号则以个体工商户为被告，如果有注册企业法人则以企业法人为被告。此外，还可以要求电商平台披露商户信息，以确定适格被告。
证据就是用来证明自己诉讼请求可以成立的相关材料。
知识点：证据材料收集注意事项
对于易碎或价值高的特殊商品，消费者应在购物时与商家约定，商品需由消费者本人签收，在快递员见证下共同开箱。对特殊的商品如红木制品、玉石、黄金饰品等发现货不对版、对材质有异议的，可委托有资质的鉴定机构进行鉴定。
对于未直接签收的货物，消费者应在打开包裹第一时间拍摄照片或视频留证，并尽量保持商品的原始状态，发现问题后及时与店家或电商平台联系，联系内容也可以作为证据材料。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
例如：在一起案件中，被告辩称原告提供给法庭的假皮包并非其所销售的皮包，有可能存在“调包”。原告当庭提供了带有标签的实物，并提交了第一时间拍摄的验货视频以及与店家和淘宝小二的聊天记录，证明确系从被告处购买了该款包，最后宁波市鄞州区人民法院认定了原告从被告处买包的事实。
准备好起诉状和证据材料之后，就可以去“人民法院在线服务”平台提交，方便又快捷。
在小程序注册并实名认证之后，就可以按照提示流程进行提交。
提交完起诉所需的材料后，法院会在7日内完成审查，如当事人提交的材料有欠缺，会一次性告知当事人需要补正的材料。
知识点：应该向哪个法院起诉？
网购合同属于买卖合同的一种，买卖合同纠纷由被告住所地或合同履行地法院管辖。《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条：以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定，从其约定。
结合上述规定，消费者遇到网购纠纷后，若以信息网络方式订立买卖合同，通过信息网络交付标的，可以向其住所地法院提起诉讼；若通过其他方式交付标的，可以向收货地法院提起诉讼，无需千里迢迢赶赴商家所在地。
财产案件的诉讼费根据诉讼请求的金额或者价额，按照比例分段累计交纳。
（1）不超过1万元的，每件交纳50元；
（2）超过1万元至10万元的部分，按照2.5％交纳；
（3）超过10万元至20万元的部分，按照2％交纳；
（4）超过20万元至50万元的部分，按照1.5％交纳；
（5）超过50万元至100万元的部分，按照1％交纳；
（6）超过100万元至200万元的部分，按照0.9％交纳；
（7）超过200万元至500万元的部分，按照0.8％交纳；
（8）超过500万元至1000万元的部分，按照0.7％交纳；
（9）超过1000万元至2000万元的部分，按照0.6％交纳；
（10）超过2000万元的部分，按照0.5％交纳。
一般情况下，法院对这类事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付类案件，标的额为五万元以下（含五万元）的，通常都适用简易程序或小额诉讼程序，诉讼费减半收取。例如我们的诉讼请求金额不超过一万元，诉讼费减半收取，即25元。诉讼费由原告预交，最终将由败诉方承担。
立案之后就会进入审理程序，原、被告双方都可以申请通过“人民法院在线服务”小程序网上开庭，无需舟车劳顿。
法官提醒：在线诉讼与线下诉讼都应注重法庭秩序和法庭纪律，服从审判长或者独任审判员的指挥，切勿把在线诉讼当成“法外之地”。
