8
居住环境
如果第一次会面是在客户家里进行，这是一个能轻松自然进入的话题。
进行方式：赞美（安静、安全、靠近学校、增值……）→租或买？是否有贷款？聊购物经验→风险发生、贷款将如何转移？→找到机会进入主题。
参考话术：您所在的小区真不错啊，靠近×大学，安静绿化好，现在这样的房子不好找了……
9
家中（办公室）摆设
奖杯、字画、装修、家具等都是非常好的话题，在谈这个话题时，一定不要忘记对客户的品味进行赞扬，如果主客喜好相同就再好不过了。
进行方式：赞美、羡慕→聆听客户的人生价值观、聆听客户对积累财富好的看法→找到机会进入主题。
参考话术：您这幅字画是由××题写的吧？您可真有品住，我也很喜欢他的字，刚劲……
10
请教
一般客户不会轻易拒绝一个虚心讨教的人。如果得知客户所长，这将是一个可以引起客户注意的话题。
进行方式：找到对方所长→先夸奖、羡慕，再提出请教的请求→表示感谢，并适时进入主题。
参考话术：我慕名而来，听说您特别有能力，非常擅长投资理财。近期，我也想进行一些投资，不知是否可以请您指点一二？
11
转介绍人
保单检视、发送保险报等，都是不可多得的好服务，当你真心对待客户，客户当然不会拒绝。如果有抱怨要耐心倾听，记录并化解。
进行方式：表明无偿服务的来意→讲述检视保单重要性→边检视边和客户交谈，并自然导入。
参考话术：这个月是客户服务月，公司进行一项××活动。不知您家庭是否购买过保单，我可以帮您免费做下保单整理和检视……
