工行南充茧市街支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不仅致力于提供高效、便捷的金融服务，更将文明规范服务融入日常工作的点点滴滴，用实际行动诠释着“服务至上，温暖人心”的深刻内涵。近期，该行一系列贴心服务举措更是赢得了广大客户的高度赞誉。
走进工行南充茧市街支行大厅，首先映入眼帘的是工作人员微笑的脸庞和温馨的服务环境。为了提升客户体验，该行特别推出了“一杯水”服务。无论是炎炎夏日还是寒风凛冽，只要客户踏入营业厅，工作人员便会第一时间递上一杯温度适中的清水，小小的举动，却如同夏日里的凉风、冬日里的暖阳，瞬间拉近了银行与客户之间的距离，让等待不再枯燥，服务更加贴心。
在南充茧市街支行，尊老爱幼的传统美德得到了生动践行。面对前来办理业务的老年客户，该行设立了“绿色通道”，优先为老年人提供服务，并配备了老花镜、放大镜等辅助工具，确保他们能够轻松阅读业务单据。每当遇到行动不便的老人，工作人员总是主动上前，耐心询问需求，细心搀扶引导，确保他们安全、顺利地完成业务办理。这份细致入微的关怀，让每一位老年客户都感受到了家一般的温暖。
茧市街支行还不断加强员工服务礼仪和专业技能培训，确保每位员工都能以专业的态度、规范的操作为客户提供高质量的服务。无论是业务咨询、账户管理还是投资理财，工作人员都能耐心解答、细致讲解，确保客户明明白白消费，安安心心理财。同时，该行还积极推广线上服务渠道，引导客户通过手机银行、网上银行等渠道办理业务，减少等待时间，提升服务效率。
工行南充茧市街支行用实际行动证明了，文明规范服务不仅仅是一句口号，更是对每一位客户的承诺与践行。未来，该行将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断探索创新服务模式，努力成为客户心中最值得信赖的金融伙伴。（何昊祝）
