至此之后，杨女士一家人只能在外租房住，至今已达8个月。
求助人杨女士的母亲王阿姨表示：每天以泪洗面，头发都熬白了，睡觉都不能睡。
维修需进入1楼卫生间，或者…
方案有三，却陷入僵持
为何时间过去这么久
事情仍未解决？
接到杨女士一家反映后，物业为其上门疏通、打扫清理，并排查出了原因：2-6楼的排污总管建设时间长，已经脱节腐烂。
金美苑物业经理沈文青解释，小区是老公房，2-6楼的排污总管和1楼独立的排污管均设于1楼卫生间，因此2-6楼排污总管损坏，需进到1楼卫生间维修。但1楼居民也是两位老年人，顾虑比较多。
半年多来，物业为杨女士一家提出了三个方案：
方案1：到1楼洗手间开挖，是最好的方案，但1楼不愿意。
方案2：在1楼楼梯间，由外向内开挖，但难度非常大。
方案3：把2楼卫生间整体抬高，重新排管。但客厅、厨房的管子需重新排布，2楼认为对房子的损伤特别大，物损也更多。
物业维修主管王君表示：（楼梯间）下面空间很小，挖不下去，人只能匍匐在里面施工；污泥很多，当时在旁边砌了窨井，将污水、烂泥等垃圾引入窨井，但时间一长，垃圾结块，又排不出了。无法从根本上解决问题。
目前，三个方案均没有成功，陷入僵持状态。物业已将包括经理个人电话、微信在内的联系方式提供给杨女士一家，承诺如果卫生间出现堵塞，第一时间派人来清除。
从房屋外开挖是否可行？
做通1楼工作是否可能？
记者和1楼两位老人沟通时，老人们提出：2-6楼的管道与1楼相独立，未必非得从1楼走，是否可能从房屋外开挖？并提出其他楼栋曾有成功案例。
不过，第三方施工队曾尝试过这种方案，但其中存在难点和差异。
