信的格式、话唠老板的鲜活人设、段子的文风、诚恳的表达,这几种元素一结合,顾客可以很愉快的读进去。
除了这种接地气的撩拨,还有心灵鸡汤式的小票语录,尤以黄太吉最为典型,连续700天的每日箴言全部出自创始人之手。
✦图画撩—被小动物攻陷的小票
有一个失恋的女孩子,恳求外卖小哥画个“小脑斧”而得到满足后,画画的要求开始层出不穷,顾客对餐饮商家的绘画功底提出了更严格的要求。
大西几、小海疼、发福碟、大来流(请自行感受一下00后的发音方式)……餐厅小票被整个动物园的小动物轮番攻陷。
其中要求最多的是画小猪佩奇,据饿了么官方数据显示,2018年有249629个外卖订单备注,求画小猪佩奇。
你以为学会这些就够了嘛?总有一些顾客不按常规出牌。
比如有些餐厅会收到终极版画画要求:“老板,给我画幅清明上河图吧。”
✦利益撩—这张免单券你要不要
小票的营销就是画画或者写写字嘛?
最近抖音大火的“免费铲硬币”视频,引起了餐见君的好奇:凭借超市购物小票,可免费铲一次硬币,限时20秒,铲多少送多少。
一堆一元的硬币直挺挺的“躺”在台子上,一铲子下去,基本只能捞到2-3个硬币,数额虽然不多,但乐在参与,引得男女老少纷纷试水。
此外,还有我们常见的一些营销方式,如凭借购物小票可抽奖、打折、送优惠券等。
特别是随着社群营销的广泛运用,一些商家打起了“小票 社群”的主意:当顾客在门店消费后,会被商家拉入一个会员群,10分钟内把购物小票发到群里,就会得到群主发的一张折扣券,一周内有效。
而且,每天第一个发小票到群里的人,可获得一张免单券。
这种由小票带起来的社群营销,使顾客和商家之间形成了一种良性循环。
02
想用购物小票“撩粉”?送你三个套路
按理说,顾客画画的要求不在餐厅职责之内,为什么这么多老板还乐此不疲,“小题大做”?
其实,画小猪佩奇的背后,折射出的是一种年轻人的新消费爱好——对新奇的、独特的、走心的消费体验爱好。
这年头,仅仅抓住顾客的胃已经不够用了,还要抓住顾客的眼和心。
✦标新立异
说来说去,想要顾客开心,一靠基本功,二靠抖机灵。
如果仅仅是顾客要什么商家就画什么,这样的方式未免有些索然无味。
“老板,我今天心情不好,你可以给我画一只小老斧嘛?”
作为商家,你会怎么做?如顾客所愿画一只“小老斧”,然后呢?